Мосэнергосбыт до какого числа подавать 2021

«Мосэнергосбыт» возобновляет обслуживание населения в обычном режиме

Мосэнергосбыт до какого числа подавать 2021

С 1 августа 2021 года клиентские офисы АО «Мосэнергосбыт», расположенные на территории г. Москвы, возобновят обслуживание граждан в обычном режиме. Клиентские офисы будут доступны для посещения с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье — выходной.

Исключение составляют 5 офисов (КО «Академический», КО «Алексеевский», КО «Солнцево», КО «Тимирязевский», КО «Царицынский»), которые пока работают исключительно в дистанционном формате. Также в дистанционном режиме сохраняется обслуживание юридических лиц.

Новый режим работы клиентских офисов (с 01.08.2021):

понедельник-четверг с 8:30 до 20:00, пятница с 8:30 до 19:00 

  • «Алтуфьевский», Москва, ул. ул. Бибиревская, д. 17Б,
  • «Бирюлёвский», г. Москва, ул. Касимовская, д. 23,
  • «Бутово» Москва, ул. Изюмская, д. 46,
  • «Восточный», г. Москва, ул. Утренняя, д. 8 а стр. 1,
  • «Дорогомилово», г. Москва, Резервный пр., д. 8 корп. 2,
  • «Зеленоградский», г.о. Зеленоград, Центральный просп., корп. 438,
  • «Кузьминки», г. Москва, Волгоградский просп., д. 163 корп. 2,
  • «Орехово-Борисово», Москва, Каширское шоссе, д. 110, корп. 4,
  • «Северное Тушино», г. Москва, Свободы ул., д. 71 корп. 3,
  • «Свиблово», г. Москва, ул. Ивовая, д. 6 корп. 2,
  • «Смольная», г. Москва, ул. Смольная, д. 24,
  • «Соколиная гора», Москва, Москва, Фортунатовская ул., д. 33/44.
  • «Раменки», г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 31 корп. 7,
  • «Центральный», г. Москва, ул. Марксистская, д. 22 стр. 1,
  • «Черемушки», г. Москва, ул. Наметкина, д. 9 корп. 2,
  • «Донской» Москва, Кировоградский проезд, д.3 корп. 1.

понедельник-пятница с 9:30 до 18:00

  • «Московский», г. Москва, г. Московский, 3 й микрорайон д. 9,
  • «Троицкий», г. Троицк ул. Полковника милиции Курочкина, д. 19

понедельник-пятница с 8:30 до 17:00

  • «Щербинка», г.о. Щербинка, ул. Высотная, д. 8

понедельник-четверг с 8:30 до 17: 15, пятница с 8:30 до 16:00

  • «Красногорский», г. Красногорск, ул. Дачная, д. 11А

Напоминаем, что клиенты могут обратиться за консультацией в любое ближайшее подразделение, удобное для посещения.

Очное посещение клиентских офисов теперь возможно без предварительной записи. Однако при посещении клиентских офисов гражданам необходимо соблюдать меры предосторожности: в обязательном порядке носить маску и перчатки. Все профилактические меры, принимаемые при посещении офисов, направлены на недопущение распространения заболевания и сохранение здоровья клиентов.

Напоминаем, что в настоящее время все оказываемые АО «Мосэнергосбыт» услуги граждане могут получать без очного посещения клиентских офисов:

В личном кабинете для юридических лиц (lkkjr. mosenergosbyt.

ru) пользователи могут управлять своими договорами, передавать своевременно показания приборов учёта электроэнергии, заказать дополнительные услуги, получить основную финансовую информацию о платежах и счетах, в режиме реального времени получить платёжно-расчётные документы на электронную почту. Также клиентам предоставлена возможность использования юридически значимого документооборота с применением квалифицированной и простой электронной цифровой подписи.

По возникающим вопросам представители юридических лиц могут обращаться по телефону +7 (495) 198–17–63, набрав добавочный номер куратора, указанный в договоре энергоснабжения или в личном кабинете.

«АО “Мосэнергосбыт” благодарит всех своих клиентов за понимание к мерам, принимаемым в связи с режимом ограничения и переходом на дистанционное обслуживание. Данная временная мера была необходима для нераспространения вирусной инфекции. Вместе с тем, не смотря на снятие большинства ограничительных мер, мы всё же рекомендуем по максимуму пользоваться нашими удобными и, главное, безопасными дистанционными сервисами», — отметил генеральный директор АО «Мосэнергосбыт» Андрей КОВАЛЁВ.

О компании:

АО «Мосэнергосбыт» — одна из крупнейших энергосбытовых компаний России, реализующая около 8,1% всей потребляемой в стране электроэнергии.

Как Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории московского региона, «Мосэнергосбыт» поставляет электрическую энергию на 347 тыс.

объектов предприятий и организаций и порядка 7,8 млн бытовых потребителей Москвы и Московской области. Входит в Группу компаний «Интер РАО».

Группа «Интер РАО» — диверсифицированный энергетический холдинг, присутствующий в различных сегментах электроэнергетической отрасли в России и за рубежом.

Компания занимает лидирующие позиции в России в области экспорта-импорта электроэнергии, активно наращивает присутствие в сегментах генерации и сбыта, а также развивает новые направления бизнеса.

Стратегия «Интер РАО» направлена на создание глобальной энергетической компании — одного из ключевых игроков мирового энергетического рынка, лидера в российской электроэнергетике в сфере эффективности. Установленная мощность электростанций, входящих в состав Группы «Интер РАО» составляет 31 ГВт.

Источник: https://www.mos.ru/news/item/77707073/

Оформление льготы в Мосэнергосбыте

Мосэнергосбыт до какого числа подавать 2021

Сейчас каждому человеку, независимо от его уровня доходов, нужно оплачивать электроэнергию. И иногда поставщик услуг требует от клиента оплатить просто не подъемную для него сумму.

Такая сумма сильно бьет по семейному бюджету. Но не все семьи, да и не все граждане, знают о том, что они могут оплатить счет на льготных условиях. Причем такая льгота может быть 30%, 50% и даже 100%.

О том, кому доступна такая льгота, расскажем далее.

Льгота – это специальная скидка, которая дается человеку, оплачивающему электроэнергию. Данная скидка выдается не всем гражданам. Важно, чтобы человек принадлежал к особой категории граждан, которым данная скидка положена.

Для кого действуют льготы

Кому же положена данная скидка?

Такая скидка выдается:

  • ветеранам труда и гражданам, приравненным к ним;
  • реабилитированным, пострадавшим во время репрессий пенсионерам и их семьям;
  • гражданам, награжденным медалью за оборону Москвы;
  • лицам, проживающим, трудившимся, служившим в армии в Москве в 1941-1942 годах;
  • почетным донорам;
  • многодетным семьям;
  • детям, не имеющим законных представителей или оставшимся без их попечения;
  • труженикам тыла;
  • ветеранам, лицам, участвующим в ВОВ;
  • семьям инвалидов ВОВ, погибшим или умершим;
  • участникам боевых действий;
  • героям СССР, РФ;
  • инвалидам, семьям с инвалидами;
  • гражданам, подвергшимся воздействию радиации;
  • малоимущим гражданам, расходы, по ЖКХ которых превышают на 22% уровень дохода.

Причем по закону гражданам даже скидки предоставляют разные.

К примеру:

  • многодетным семьям дается скидка в 30%. Но действует она до тех пор, пока младшему ребенку не исполнится 16 лет. Семьям с 10-ю и более детьми предоставляется 70% скидка;
  • героям России и Советского Союза, сиротам, кавалерам ордена «Трудовой Славы» дается скидка в 100%;
  • остальным категориям граждан выдается скидка в 50%.

На какие услуги распространяются льготы

Скидка распространяется лишь на объем, соответствующий нормам потребления. Электричество, потраченное сверх нормы, оплачивается без учета скидки.

Порядок оформления льготы

Существует много разных способов, которые помогают пользователю быстро оформить льготу.

Это можно сделать через:

  • личный кабинет пользователя, оформленный на сайте данного поставщика услуг;
  • терминал видеосвязи, расположенный в ближайшем МФЦ;
  • отделение «Мосэнергосбыта».

Помните: оформить льготу могут даже родственники льготника, т.е. ему лично присутствовать в отделении не требуется. А еще подать за него пакет документов вправе сотрудник соцзащиты или даже знакомый ему человек.

Помните: скидка выдается только на 1 квартиру.

Как оформить льготу онлайн

Получить скидку пользователь может прямо, не выходя из своего дома.

Для этого ему требуется:

  1. Пройти по ссылке: https://www.mosenergosbyt.ru/.
  2. Кликнуть на вкладку «Личный кабинет».
  3. Ввести в форму свой логин, пароль, кликнуть на кнопку «Войти».
  4. Найти вкладку «Льготы», кликнуть на нее.
  5. Кликнуть на вкладку «Подать заявку».
  6. Выбрать «Тему услуги». В данном случае нужно нажать на вкладку «Оформить льготу», подтвердить о том, что клиент ознакомлен со справочной информацией по льготам, кликнуть на вкладку «Далее».

Теперь клиент должен заполнить небольшую форму.

В нее нужно ввести:

  • ФИО льготника.
  • Дату его рождения, пол.
  • СНИЛС, номер пенсионного удостоверения, количество проживающих в объекте.

Затем клиенту нужно нажать на вкладку «Далее», заполнить форму до самого конца.

Вносить сведения стоит очень внимательно. Анкеты с ошибками поставщик услуг не рассматривает.

Необходимые документы для оформления

Для получения скидки человеку нужно собрать пакет документов.

Оформить ее нельзя без:

  • паспорта гражданина;
  • пенсионного удостоверения;
  • документа, подтверждающего то, что человек может пользоваться льготой при оплате электроэнергии. Можно предоставить справку ВТЭК, удостоверение «Ветеран труда», данные о многодетной семье, справку, выданную органами опеки и попечительства, руководителем детского учреждения;
  • страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
  • копии финансового или лицевого счета. Такой документ требуется предоставить лицам, претендующим на нормативную или долевую льготу;
  • Единого жилищного документа. Его требуется предоставить гражданам, проживающим в коммунальной квартире;
  • показаний электросчетчика. Последним должно быть число обращения клиента в офис;
  • квитанции об оплате электроэнергии, отражающей сведения за последние полгода.

Помните: если в отделение предоставляются копии, то они должны быть нотариально заверены.

Образец заполнения

Войдя в личный кабинет, перед пользователем открывается заявление на оформление льготы. Анкета разбита на несколько пунктов. Она простая и очень удобная.

Заполнить ее не составит труда ни одному человеку. Ему лишь требуется только внимательно читать сноски и грамотно заполнять поля.

Придя в отделение, клиент получит точно такую же анкету.

В ней также будут поля, в которые нужно ввести:

  • персональные данные абонента;
  • личные документы, свидетельствующие о том, что человек имеет право получить льготу.

Помните: бланк, полученный в отделении «Мосэнергосбыт», и бланк, полученный в Фонде социальной защиты, могут несколько отличаться друг от друга. Здесь льготы предоставляют разные организации.

Оформить льготу через терминал

Получить скидку на оплату электроэнергии можно и через терминал, расположенный в МФЦ. Клиенту лишь нужно:

  • Нажать на кнопку «звонок», расположенную на экране.
  • Дождаться ответа оператора, с его помощью оформить скидку.

Также оператору можно задать и интересующий вопрос. Он с радостью ответит на него. Терминал, расположенный в МФЦ, работает с 08:30 утра и до 20:00 вечера.

Оформить льготу в офисе Мосэнергосбыт

Но если человек плохо ориентируется в интернете, то ему стоит:

  • лично посетить отделение;
  • рассказать работнику о своей проблеме. Он быстро поможет пользователю оформить льготу.

Как рассчитать положенные льготы

Часто граждане задаются вопросом о том, как же им начисляют положенные льготы. Льготы начисляет поставщик услуг каждый месяц. Ее размер зависит расхода электроэнергии.

Для граждан, имеющих право пользоваться льготой в пределах нормативов потребления, установлено, что:

  • одинокий гражданин, живущий в доме, оборудованном газовой плитой, должен потреблять 50кВт* час. А семьи – 45кВТ* час в месяц. И если данные граждане тратят электроэнергию сверх норматива, то она оплачивается в полном объеме, т.е. без скидки;
  • одинокий гражданин, живущий в доме, оборудованном электрической плитой, должен потреблять 80кВт*час, а семьи – 70кВт*час в месяц. И если клиент потребляет больше электроэнергии, то он оплачивает счет в полном объеме по тарифу.

Но помните, что в частном доме электроэнергия оплачивается несколько по-другому.

К примеру, если у человека дом находится в городе, то платить за электроэнергию он будет по городскому тарифу.

А если его дом располагается в сельской местности, то платить за электроэнергию он будет по сниженному на 30% тарифу.

Но, к примеру, в населенных пунктах расчет электричества идет по общему счетчику.

А вот данные организации оплачивают счет по городскому и сельскому тарифу.

Это:

  • компании, предоставляющие коммунальные услуги населению;
  • организации, работающие на некоммерческой основе, созданные гражданами на добровольной основе;
  • гаражные кооперативы, стоянки.

Помните: владельцы жилых домов, находящихся в сельской местности, вправе пользоваться только той скидкой, что вложена в их тариф. Но владельцы домов, находящихся в городе, вправе пользоваться всеми доступными им льготами.

Не стоит забывать и о том, что владельцы электрических плит в отличие от владельцев газовых плит, платят за электричество в 2 раза меньше.

Помните: если человек самостоятельно установит электрическую плиту, то его счет может и не измениться.

Причем если в проекте дома указана установка газового оборудования, то, чтобы установить электрическое, владельцу недвижимости требуется подать документы в соответствующий орган.

Помните: если дом находится в сельской местности, в нем нет газа, то тариф на оплату электроэнергии снижен не будет.

Также, наличие в доме электроотопления не приводит к снижению тарифа.

Стоимость электричества здесь по-прежнему зависит от наличия или отсутствия в доме газовой плиты. Но если в проекте дома прописана установка электроплиты, тогда коэффициент будет снижен на 0,7%.

А еще клиент может сэкономить в том случае, если он установит многотарифный счетчик, будет его включать в выгодное время.

К примеру, если он установит двухтарифный или трехтарифный счетчик, то включать его нужно с 23 часов вечера до 7 часов утра. Тогда стоимость электричества при использовании газовой плиты будет составлять 1,95 рублей, а при использовании электроплиты – 1,37 рублей.

Не стоит также забывать о том, что замена электрооборудования идет за счет владельца недвижимости. Но некоторые категории граждан могут поменять счетчики и бесплатно.

Такая опция доступна:

  • пенсионерам. Причем если они установят однофазный однотарифный счетчик, то он будет стоить намного дешевле чем обычный;
  • гражданам, проживающим в муниципальной квартире. Такие граждане не являются собственниками жилья, поэтому они вправе заменить электросчетчик за счет государства.

Порядок закрытия льготы

Существует много разных способов, с помощью которых клиент может отказаться от льготы. Но здесь все зависит от того, почему он от нее отказывается.

К примеру, если он меняет место жительства, то льгота автоматически закрывается. И новый собственник жилья (при необходимости) должен пройти процесс оформления льготы повторно.

Помните: если льготник оформляет льготу на новом месте жительства, подал все необходимые документы, то по его льгота, оформленная на прежнем месте жительства аннулируется.

Помимо этого, льгота автоматически закрывается и в том случае, если человек, получивший ее, умер. Но родственники умершего должны предоставить в отделение его свидетельство о смерти.

При этом родственники могут:

  • зайти на свою персональную страничку, доступную на сайте данного поставщика услуг, перейти в раздел «Льготы», к анкете приложить свидетельство о смерти льготника;
  • посетить МФЦ, подойти к терминалу видеосвязи, через оператора приложить к анкете на льготу свидетельство о смерти льготника;

Оператору родственники обязательно должны показать ФИО усопшего, его дату смерти, номер свидетельства о смерти, название органа, выдавшего его, дату его выдачи.

Также понадобятся данные снятые с электроприборов на момент обращения родственников в отделение.

А часто бывает так, что «Мосэнергосбыт» самостоятельно аннулирует льготу пользователя. Это происходит в том случае, если клиент утратил статус инвалида или его семья перестала быть многодетной.

Чтобы этого не произошло, клиенту требуется заранее явиться в отделение, узнать о сроке действия льготы. А еще абонент может позвонить операторам по телефону +7 495 981 981 9, узнать о сроке действия льготы.

Чтобы продлить ее, абоненту вновь потребуется собрать пакет документов, предъявить их в офис поставщика электроуслуг.

Если же абоненту требуется просто сделать перерасчет, то он также должен собрать документы, лично посетить отделение.

Как оформить льготу в Московской области

По новому постановлению жители Московской области не вправе оформить льготу на оплату электроэнергии. Они оплачивают всю сумму, начисленную по действующему тарифу.

Контакты Мосэнергосбыт

Ну а если родственники умершего льготника хотят быстро сообщить работникам поставщика услуг о том, что они отказывают от льготы, то они могут просто позвонить операторам по телефону +7 499 550 9 550. Операторы работают с 08:30 утра до 20:30 вечера.

Подытожим: получить льготу на оплату счета «Мосэнергосбыт» жители Москвы могут. Главное, чтобы они собрали весь пакет документов, своевременно обратились к поставщику услуг. Ну, а если в выдаче льготы им отказали, то им стоит проверить еще раз анкету на ошибки. Устранив их, абонент может еще раз подать заявление. А после этого успешно пользоваться своей льготой.

Источник: https://mosenergosbyt-lk.ru/kak-oformit-lgoty/

Сроки оплаты электроэнергии физическими лицами: до какого числа платить за свет

Мосэнергосбыт до какого числа подавать 2021

Вступивший в силу «Закон об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» создал основу для развития современных прогрессивных систем учета и оплат услуг населением. Физическим лицам остается только соблюдать сроки оплаты электроэнергии и вовремя отчитываться за потребленные киловатт/часы наиболее удобным способом.

Новая система оплаты электроэнергии

С применением новой системы расчеты за электрическую энергию могут вестись по действующему тарифу. Такие ситуации возникают в случаях:

  • поломки электросчетчика или окончания периода его эксплуатации;
  • недопущения контролеров к прибору учета;
  • отсутствия данных о потребленных кВт/ч;
  • нарушения пломбы поставщика и вмешательства в работу прибора.

Если счетчик вышел из строя, то потребление электрической энергии будет рассчитано по тарифу с применением повышающего множителя 1,5. Такой же процент увеличения тарифа предусмотрен и при отсутствии данных о потребленных киловаттах.

Если раньше потребитель, не давший показаний счетчика, получал квитанцию по среднемесячному расходу на протяжении 6 месяцев, то новые правила сократили этот период до 3 месяцев, затем сумма к оплате будет определена по тарифу с повышением в 1,5 раза.

При нарушении пломб поставщика и проведении абонентом манипуляций со счетчиком, чтобы меньше платить за электроэнергию, к нормативу применят повышающий множитель, равный 10.

Владельцы помещений обязаны во время оплачивать счета за свет и передавать показания счетчиков.

Изменились также правила оповещения граждан об имеющейся задолженности за электрическую энергию.

Теперь потребителю отправляют предупреждение не только специальным бланком-уведомлением, но и оповещают в счете – квитанции, по электронной почте, а также через смс. Если в течение 20 дней задолженность не погашена, то сбытовая организация вправе отключить абонента от сети.

Также неплательщикам могут начислять пени, которые еще увеличат сумму, поэтому лучше оплатить электроэнергию вовремя.

Доля, приходящаяся на ОДН, теперь ограничена нормативом по верхнему значению и распределяется пропорционально площади квартиры, а не потребленным киловатт/часам, как ранее. Сверхнормативное потребление киловатт/часов, падающее на ОДН, придется оплачивать не жильцам, а управляющей компании. Раньше за все платили собственники.

Сроки оплаты электроэнергии

По новым правилам, сроки оплаты за электроэнергию установлены до 10 числа следующего месяца.

Если у собственника возникли разногласия по количеству израсходованных киловатт/часов, то лучше на время разбирательства соблюсти срок оплаты, установленный для населения, чтобы избежать ограничения поставки электроэнергии.

Для решения спора необходимо приложить документы, свидетельствующие в пользу абонента, из которых видно, до какого числа и по каким показаниям он заплатил.

Ответственность за просрочку оплаты электроэнергии

Граждане, имеющие просроченные платежи, в счетах увидят сумму пени, начисление которой имеет теперь законодательную базу в виде ФЗ № 307.

  Законом предусмотрен твердый размер пени – 1/130 ставки рефинансирования. Начисление будет с первого дня просрочки.

Ответственность за произведение своевременных платежей и достоверность показаний приборов учета потребления электроэнергии возложена на собственника жилого помещения.

Способы передачи показаний электроэнергии

Информация по электрической энергии обычно предоставляется с 23 по 25 число текущего периода. Такие сроки установлены для того, чтобы поставщики произвели своевременный расчет количества кВт, приходящихся на ОДН.

Передать данные о потреблении электроэнергии абоненты могут:

  • через сервис Личный кабинет специального мобильного приложения;
  • отправить смс, указав л/счет и период, за который осуществляется оплата;
  • электронной почтой;
  • по многоканальному телефону;
  • положить в специальный ящик для сведений;
  • принести в контору УП.

В многоквартирных домах показания счетчиков снимает старший по дому, который и направляет данные в энергосбытовую компанию. Абоненты видят свое потребление только в счете. Такой способ подачи самый удобный, так как показания приборов точно будут переданы в срок.

Платежи за электроэнергию необходимо производить до 10 числа текущего месяца.

В счетах за электроэнергию указаны сведения прошлого периода, дата последнего платежа, сумма задолженности, показания индивидуальных приборов, сумма, тариф, информация о сбытовой компании и потребителе.

Отдельно приведен расчет по количеству киловатт на ОДН. Если установлен общий электрический счетчик, то будут указаны показания и количество кВт/ч, приходящихся на данный лицевой счет.

Договорной порядок оплаты

В случае отсутствия прямых договорных отношений между жильцами и горэлектросетью управляющая компания становится поставщиком этого вида ресурсов для собственников МКД. При этом действует другой порядок в расчетах и оплате электроэнергии. Управляющая организация должна соблюдать следующие сроки внесения авансовых платежей, установленных договором и законом:

  • 30 % от планового потребления – оплатить до 10 числа текущего месяца;
  • 40 % от планового потребления – до 25 числа текущего месяца;
  • оставшуюся сумму – до 18 числа следующего месяца.

Между организациями может быть заключено дополнительное соглашение с другим графиком авансовых платежей.

На основании данных электросчетчиков собственников УК определяет количество потребленных киловатт/часов и подает данные поставщику, который формирует счет-фактуру и предъявляет к оплате в компанию, управляющую коммунальными ресурсами.

Источник: https://ZKHinfo.ru/kommunalnye-uslugi/sroki-oplaty-elektroenergii

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: