Как установить криптокомпонент на портале госуслуг

Содержание
  1. Что такое криптокомпонент: порядок получения электронной подписи в Госуслугах
  2. Что это такое
  3. Возможности ЭЦП
  4. Разновидности и отличия
  5. Кто может получить
  6. Какие документы необходимы
  7. Сколько это стоит
  8. О создании на госуслугах
  9. Простая разновидность
  10. О квалифицированной разновидности и ее создании
  11. Регистрация ЭЦП на Госуслугах: пошаговая инструкция
  12. Проверка работоспособности электронной подписи на Госуслугах
  13. Дальнейшее применение
  14. Как поменять ЭЦП на Госуслугах
  15. Подойдет ли ЭЦП для других ресурсов
  16. Как установить криптокомпонент на портале госуслуг
  17. В чем заключаются ошибки?
  18. Вариант 1. Очистить кэш и cookie
  19. Вариант 2. Использовать другой браузер
  20. Вариант 3. Настроить текущий браузер (для юр. лиц)
  21. Какой браузер лучше использовать для работы с Госуслугами?
  22. Как сделать электронную подпись (ЭЦП) для Госуслуг: инструкция по получению
  23. Куда обратиться для получения ЭЦП
  24. Какие документы требуются для оформления ЭЦП
  25. Сколько это будет стоить?
  26. Что делать, если произошла утрата цифровой подписи
  27. Как воспользоваться электронной подписью
  28. Заключение
  29. Ошибка на сайте Госуслуги «Не удалось проверить вложение на целостность» – инструкция как исправить
  30. Возможные проблемы на Госуслугах
  31. Как исправить проблему авторизации
  32. Ошибка сервера
  33. Некорректный размер фото
  34. Формат файлов
  35. Загрузка через мобильное приложение
  36. Запрос в поддержку
  37. Для продолжения требуется криптокомпонент госуслуги
  38. Почему на сайте Госуслуги выдает ошибку: Ошибка при вызове функции криптокомпонента Госуслуги ошибка не определена
  39. Проверка ЭЦП
  40. Ошибка на сайте Госуслуги «Не удалось проверить вложение на целостность» – инструкция как исправить
  41. Расширение для плагина «Госуслуги»
  42. Как сделать электронную подпись для госуслуг
  43. Криптокомпонент для госуслуг что это
  44. Электронная подпись (ЭЦП) для госуслуг – создание и получение
  45. Криптокомпонент госуслуги не работает в гугл хром. Как быть?

Что такое криптокомпонент: порядок получения электронной подписи в Госуслугах

Как установить криптокомпонент на портале госуслуг

Развитие технологий позволяет проводить большинство социально-правовых действий через интернет. Одним из доступных для пользователей сайтов является государственный портал Госуслуги.

Если ранее с его помощью подавали только заявки на личное посещение госучреждения, то сегодня в этом нет необходимости. Имея собственную электронную подпись, можно решить ряд вопросов не выходя из дома.

Инструкция, как сделать электронную подпись для Госуслуг, проста, и справиться с задачей сможет каждый пользователь сайта.

Что это такое

Электронная цифровая подпись (ЭЦП) предназначена для решения ряда вопросов относительно получения социально-правовых благ гражданина России с подачей заявки только через интернет.

Подпись представляется в виде сертификата и ключа, который получают в специальной организации. Она, в свою очередь, имеет лицензию на их формирование.

По необходимости сертификат (в электронном виде плагин) загружается на сайт, через который проводится процедура получения социальных прав.

После загрузки плагина происходит проверка на действительность. При отсутствии проблем заявление считается подписанным, соответственно, заявителю не потребуется лично посещать госучреждение.

Внимание: Пользоваться ЭЦП можно с 2011 года, когда вступил в силу закон №63 от апреля 2011 года. Создать ее могут физические и юридические лица по факту необходимости и подачи заявки. Стоимость сертификата зависит от разновидности. Разновидность влияет на возможности владельца подписи.

Возможности ЭЦП

Прежде чем приступить к процедуре получения электронной подписи, необходимо изучить возможности, которые она дает. Выделяют следующие привилегии для физических лиц:

  • С помощью ЭЦП проводится подписание любого документа, справки, заявления без личного посещения госучреждения.
  • ЭЦП дает возможность подтвердить получение паспорта гражданина России, загранпаспорта, свидетельства о рождении, ИНН и других документов.
  • С ее помощью ставят и снимают транспортное средство с учета. Достаточно только подписать сертификатом поданную заявку и уведомление о проведенной регистрации.
  • Можно подать налоговую декларацию.
  • Получить сведения о размере пенсии, оформить выплаты через ПФР.
  • Предоставляется возможность оплачивать штрафы.
  • Иностранный гражданин может получить временную регистрацию.
  • Осуществляется самостоятельное открытие ИП физическими лицами.

Юридические лица также могут воспользоваться дополнительными привилегиями:

  • подать документы на внесение страховых отчислений;
  • зарегистрировать полученное заключение после санитарной проверки;
  • провести подтверждение деятельности организации – требуется на момент оформления документов при открытии компании и смене деятельности;
  • сдать декларации и отчеты, необходимые для проверки соблюдения законодательных актов.

ЭЦП Госуслуги дает гарантию достоверности документации, оформляемой физическими или юридическими лицами. Подпись всегда конфиденциальна и единственная для каждого заявителя. Примечательно, что она имеет срок действия, по окончании которого требуется ее замена.

Разновидности и отличия

Получение электронной подписи напрямую зависит от ее вида. Выделяют следующие разновидности:

  • Простая. Имеется у каждого зарегистрированного пользователя портала Госуслуг. Это полученные при регистрации логин и пароль, с помощью которых проводится вход на портал.
  • Неквалифицированная. Имеет ограничения в применении, но с ее помощью можно через интернет переделывать уже имеющиеся документы. К примеру, в текст договора можно добавить новые условия. Изготавливают в специальном центре, стоимость невысокая, доступна физическим лицам.
  • Квалифицированная. Предоставляет возможность проводить более сложные процедуры через интернет. В обязательном порядке оформляется юрлицами с предоставлением всех учредительных документов на компанию. Физические лица могут заказать квалифицированную подпись для постоянного пользования.

Только квалифицированная разновидность признается всеми госучреждениями. Она может удостоверять личность при оформлении документов в режиме онлайн.

Кто может получить

Заказать изготовление ЭЦП может каждый совершеннолетний гражданин России. Физические лица должны представить паспорт гражданина РФ, ИНН и СНИЛС.

Юридические лица – учредительные документы на зарегистрированную в ЕГРЮЛ компанию, а также паспорт гражданина России. Требуется паспорт от лица, который уполномочен подать заявку на изготовление ЭЦП.

Для подачи заявления достаточно обратиться в соответствующий центр.

Какие документы необходимы

Список документов для физических лиц ограничивается паспортом (если есть загранпаспорт, нужно представить и его), ИНН, СНИЛС. Физические лица с помощью ЭЦП только удостоверяют личность, поэтому дополнительных справок и выписок сотрудники центра не потребуют.

Юридические лица должны представить следующие документы:

  • выписка из ЕГРЮЛ о регистрации компании;
  • выписка из ФНС о постановке компании на налоговый учет;
  • Устав организации;
  • сведения об учредителях компании;
  • паспорта граждан России и иностранцев – учредителей компании;
  • документ, удостоверяющий право подачи заявки на изготовление ЭЦП – нотариальная доверенность на сотрудника компании и приказ, в котором прописаны его полномочия;
  • паспорт сотрудника компании, который подает документы.

Обращаться для подачи заявки можно в МФЦ или другой центр, расположенный в населенном пункте. Он должен быть уполномочен на изготовление сертификата и ключа.

Сколько это стоит

Простая ЭЦП не требует финансовых вложений. Что касается портала Госуслуг, здесь достаточно получить подтвержденный статус профиля. Для этого запрашивают идентификационный код по почте или через МФЦ. Проверка пользователя происходит вводом логина и пароля.

Стоимость квалифицированной подписи для физических лиц не превышает 3 500 рублей. Юридическим лицам необходимо получать квалифицированную расширенную подпись в услугах, поэтому стоимость может достигать и 25 тыс. рублей.

О создании на госуслугах

Юридические и физические лица на Госуслугах пользуются простой или квалифицированной подписью. С их помощью они могут делать регистрацию документов, подавать заявку на их изготовление.

Простая разновидность

Простая помогает проверить личность пользователя, который пытается зайти в профиль. Для создания логина и пароля достаточно проделать следующие действия:

  1. Зайти на сайт Госуслуги. Нажать на «Личный кабинет», выбрать «Регистрация».
  2. Откроется упрощенная форма для ввода данных. Необходимо ввести имя и фамилию, мобильный телефон, электронную почту. Нажать «Зарегистрироваться».
  3. На мобильный телефон придет код с паролем, его вводят в открывшееся окно.
  4. Далее достаточно ввести свой пароль, который будет известен только владельцу профиля.
  5. Регистрация на этом заканчивается. Профиль важно активировать, введя данные СНИЛС и ИНН. Автоматически заполняются сведения о владельце профиля.

Простая разновидность помогает получать информацию относительно получения возможных государственных услуг. После ввода данных и подтверждения автоматически выданной информации пользователь получает неквалифицированную подпись. С ее помощью можно записываться к врачу в выбранное медучреждение. При необходимости измененную информацию можно обновить.

О квалифицированной разновидности и ее создании

Создать квалифицированную можно только через аккредитованный центр. Их список представлен на портале. Можно обойти стороной Госуслуги и пройти сразу по ссылке https://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Здесь представлен список актуальных центров для заказа подписи. Сразу после изготовления подпись загружают на портал.

Важно: При заказе подписи необходимо выяснить: криптокомпонент для Госуслуг – что это, и откуда его взять. На портале постоянно присутствует это слово, но означает оно всего лишь подпись.

Именно она представлена в виде криптокомпонента, уникального и идентифицированного.

Его невозможно распечатать, но можно прикрепить сертификат на портале и принять участие в регистрации большинства процессов.

Регистрация ЭЦП на Госуслугах: пошаговая инструкция

Загрузить на Госуслуги сертификат просто – достаточно воспользоваться цифровым носителем, на который записано программное обеспечение, сертификат и ключ для его активации. Ключ используется в дальнейшем по необходимости. Придерживаются следующей инструкции, как привязать ЭЦП к учетной записи пользователя на Госуслугах:

  1. Открыть вкладку «Частые вопросы», выбрать «Для граждан», «Работа с электронной подписью».
  2. Ознакомиться с инструкцией по работе с ЭЦП.
  3. Для установки скачать здесь последнюю версию плагина – на сайте предлагаются несколько программ, соответствующих браузеру пользователя.
  4. Вставить носитель в компьютер, открыть программу для активации сертификата.
  5. Выбрать в соответствии со своим типом браузера интернета вкладку «Настройки», а затем операцию по расширению плагина или его запуск.
  6. Подтвердить действие.

Автоматически будет загружен сертификат в браузер – появится соответствующий значок активации плагина. Теперь, когда на Госуслугах будет выполняться подача заявления, достаточно будет указать способ подтверждения личности через ЭЦП. В момент подтверждения запускают плагин через браузер – нажимают на значок, и вводят ключ для активации сертификата.

Проверка работоспособности электронной подписи на Госуслугах

Рекомендуется проводить проверку полученной подписи, для чего переходят по ссылке https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds. Здесь загружают файл с носителя и подтверждают его действие ключом. Затем вводят цифры с картинки и получают ответ. При работоспособности высветится «Подлинность документа подтверждена».

Дальнейшее применение

ЭЦП для Госуслуг для физических и юридических лиц дает разные возможности. Но все они сводятся к получению сведений или подаче заявления.

Чтобы воспользоваться электронной подписью, достаточно выбрать в самом начале операции «Электронная услуга» — вся работа будет предоставляться через портал.

Активация плагина в браузере приводит к появлению подтверждения заявления через ЭЦП – «Подтвердить ЭЦП». После заполнения формы на получение услуги нажимают на значок плагина и вводят ключ для активации сертификата.

Как поменять ЭЦП на Госуслугах

Замена ЭЦП потребует предварительное получение новой подписи. После ее грузят на свой компьютер и открывают плагин с портала Госуслуг. Далее происходит активация нового сертификата, поскольку старый автоматически удаляется по окончании его действия.

Подойдет ли ЭЦП для других ресурсов

ЭЦП подходит для всех ресурсов, где имеется возможность подачи заявки на получение услуги с сертификатом. Это сайт Налоговой службы и Пенсионного фонда.

Инструкция, как получить самостоятельно подпись на Госуслугах, проста, поэтому справиться с ней может каждый пользователь. Выполняя последовательно действий, с проблемами столкнуться невозможно.

Источник: https://easyblank.ru/dokumenty/kak-sdelat-elektronnuyu-podpis-dlya-gosuslug/

Как установить криптокомпонент на портале госуслуг

Как установить криптокомпонент на портале госуслуг

Одна из возможных ошибок при работе с порталом Госуслуг заключается на стороне пользователя, а именно в его браузере – программе, с помощью которой просматривают веб-страницы. Заведомо узнать заключается ли ошибка в вашем программном обеспечении трудно – поэтому следует просто попробовать данный метод.

В чем заключаются ошибки?

  • Браузер использует старые файлы. При первом обращении к веб-странице браузер запоминает (кэширует) некоторые файлы, чтобы не тратить ресурсы на их новую загрузку. Эти файлы могут отвечать за работоспособность того или иного функционала. Ошибка возникает тогда, когда браузер посетителя использует ранее сохраненные файлы, в то время как на самом портале исполняемые файлы изменились: разработчики вносили новый функционал или дорабатывали старый. Соответственно, со «старыми» файлами может возникать ошибка при взаимодействии с порталом.
  • Браузер не поддерживает нужные функции. Браузер – это, по сути, набор правил, который говорит ему, как обрабатывать тот или иной код. То есть один и тот же документ может по-разному работать/отображаться в разных браузерах. Такие различия заложены разработчиками на этапе разработки программы и повлиять на них вы не можете. Это говорит о том, что в одном браузере портал Госуслуг может корректно работать, а в другом нет.
  • Проблемы с плагином для работы с Госуслугами (актуально только для юридических лиц). Для работы юридического лица с порталом Госуслуг необходимо установить специальный плагин (подробнее об установке и возможных проблемах читайте по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744).

При обращении в техподдержку портала Госуслуг, можно часто услышать совет очистить кэш и cookie используемого браузера. Тут у вас имеется два варианта: «почистить» браузер, который вы используете как основной, либо использовать другой (неосновной) браузер.

Первый вариант хорош тем, что вам не нужно менять привычную программу. Но тут же есть существенный недостаток – все сайты, где необходим вход (социальные сети, электронная почта и другое), будут разлогиненны.

Если вы не помните паролей к этим аккаунтам, вы легко можете потерять доступ к ним. Плюс ко всему, вся история ранее посещенных сайтов будет потеряна для вас.

Если у вас записаны необходимые данные от нужных вам аккаунтов и вам не нужна история посещения сайтов, то можете «чистить» свои основной браузер.

Второй вариант подразумевает, что вы используете любой другой браузер, которым вы не пользуетесь, либо свежескачанную программу. В любом случае, убедитесь что история и cookie данного браузера очищены, а лучше проведите процедуру очистки еще раз.

Для того чтобы почистить историю и cookie используйте сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (одновременное нажатие) для операционной системы Windows и Shift + ⌘ + Backspace для Mac OS. Обязательно отметьте пункты на удаление истории просмотров и файлов cookie (см. примеры ниже).

Очистка браузера Google Chrome

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del.
  2. В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «За все время».
  3. Отметьте галочками файлы для удаления «История просмотров» и «Файлыcookie и другие данные сайтов».
  4. Нажмите кнопку «Удалить данные».

Очистка браузера Internet Explorer 11

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del.
  2. Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
  3. Нажмите кнопку «Удалить».

Очистка браузера Opera

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del.
  2. В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «С самого начала».
  3. Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
  4. Нажмите кнопку «Очистить историю посещений».

Очистка браузера Mozilla Firefox

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl +Shift +Del.
  2. В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «Все».
  3. Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
  4. Нажмите кнопку «Удалить сейчас».

Вариант 2. Использовать другой браузер

Даже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер.

Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам.

А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы.

Вариант 3. Настроить текущий браузер (для юр. лиц)

Установка плагина для юридических лиц является обязательной настройкой браузера для корректной работы с Госуслугами и электронной подписью.

Проблема может заключаться в неустановленном плагине, некорректно работающем плагине, антивирусной системе компьютера и т. п. Дополнительную информацию о проблемах и их решении вы можете посмотреть в разделе помощи https://www.

gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744 либо обратиться в техподдержку портала.

Какой браузер лучше использовать для работы с Госуслугами?

Портал разрабатывается так, чтобы корректно работать во всех последних версия наиболее распространенных браузеров:

  • Google Chrome, Chrome Mobile;
  • Yandex Browser;
  • Mozilla FireFox;
  • Opera;
  • Apple Safari;
  • Mobile Safari;
  • Internet Explorer;
  • Android Browser;
  • «Спутник».

Поэтому принципиальной разницы, в каком браузере работать, нет. Единственное, старайтесь не использовать старые версии, поскольку риск ошибки в таких браузерах возрастает.

Источник: https://juristmsk.com/kak-ustanovit-kriptokomponent-na-portale-gosuslug/

Как сделать электронную подпись (ЭЦП) для Госуслуг: инструкция по получению

Как установить криптокомпонент на портале госуслуг

Для портала Госуслуг подойдет как квалифицированная, так и неквалифицированная подпись. Но второй вариант предпочтительнее, т. к. это даст ее обладателю возможность участвовать в любых электронных торгах. К тому же, она считается более защищенной (т. е. ее невозможно скопировать). Поэтому этот фактор стоит учитывать перед прохождением данной процедуры.

Неквалифицированная ЭЦП дает возможность идентифицировать ее владельца, а также производить с помощью нее необходимые изменения в документах.

Но такая подпись имеет определенные ограничения (например, ею нельзя подписывать документы, содержащие в себе тайну).

Квалифицированная ЭЦП придает электронному документу абсолютную юридическую силу (по аналогии с бумажным документом, который содержит печать и подпись владельца).

Цифровая подпись действует в течение года с момента получения сертификата. По окончании этого периода гражданин снова должен будет обратиться в удостоверяющий центр и сделать заявку на новую цифровую подпись. И второй возможный вариант — обновить старую ЭЦП, что обойдется намного дешевле.

Куда обратиться для получения ЭЦП

Электронную подпись оформляют через удостоверяющие центры (УЦ), наделенные определенными полномочиями со стороны Минкомсвязи. И большая их часть принадлежит частным лицам. Список таких организаций, действующих на текущий момент времени, можно посмотреть на сайте Минкомсвязи.

Далее необходимо сделать следующее:

  1. Связаться с представителями ближайшего УЦ (или выйти на их официальный сайт и найти нужную информацию) и уточнить вариант электронной подписи, т. к. в некоторых учреждениях нельзя зарегистрировать квалифицированную ЭЦП.
  2. Собрать пакет документов (см. ниже) и отправить их в УЦ в электронном виде или принести самостоятельно в ближайшее учреждение (в т. ч. сделать копии оригиналов).
  3. Оплатить заявку и дождаться, когда электронная подпись будет готова. В среднем это займет 1-4 рабочих дня.

По истечении указанного времени сотрудники удостоверяющего центра свяжутся с гражданином, оформившим заявку и сообщат о готовности ЭЦП. Поэтому для связи нужно будет оставить свои контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты и др.).

Какие документы требуются для оформления ЭЦП

Для того, чтобы получить цифровую подпись, нужно предоставить пакет следующих документов:

  • документ, удостоверяющий личность (действующий паспорт гражданина РФ);
  • ИНН;
  • выписку из ЕГРИП или ЕГРЮЛ (актуально только для ИП и юридических лиц).

Все вышеперечисленные документы нужно подать в один из действующих центров. После чего гражданин должен составить заявление на получение сертификата ЭЦП (образец предоставят в самом центре).

При получении электронной подписи для юридического лица сертификат выдают на физлицо, и далее закрепляют за ним определенные полномочия. Предпочтительный вариант в данном случае — оформить ЭЦП на руководителя предприятия.

Сколько это будет стоить?

Поскольку выдачей сертификатов занимаются по большей части частные структуры, они самостоятельно определяют стоимость их услуги. Средняя цена в настоящее время составляет порядка 2-8 тысяч рублей. Причем в стоимость входит USB-идентификатор (флеш-накопитель), на котором в дальнейшем будет храниться сертификат с цифровой подписью.

Также для полноценного использования ЭЦП потребуется установить на домашний или рабочий компьютер программу «КриптоПро», которую выгоднее всего приобрести на сайте разработчиков.

В итоге на всю процедуру оформления ЭЦП (включая специальную программу) потребуется в среднем 4000-10000 рублей.

Что делать, если произошла утрата цифровой подписи

При повреждении USB-идентификатора и удалении вместе с ним сертификата с электронной подписью, восстановление ЭЦП уже невозможно.

Единственное, что можно будет сделать — повторно подать заявку и документы на получение нового сертификата.

Если же подпись случайно была удалена при переустановке операционной системы на компьютере, ее можно будет повторно установить с помощью программы «КриптоПро» и USB-идентификатора.

Если идентификатор был потерян, но сертификат сохранился, можно продолжать пользоваться цифровой подписью. Однако в целях защиты личной информации желательно снова обратиться в УЦ и подать заявку на получение новой цифровой подписи.

Если была утеряна старая подпись, процедура получения новой имеет схожий с вышеперечисленным алгоритм действий. То есть, гражданин должен повторно обратиться в УЦ, подать необходимые документы и оплатить заявку.

Как воспользоваться электронной подписью

Если установить на компьютере плагин «КриптоПро CSP», можно будет в автоматическом режиме заходить на портал Госуслуг. Этот же плагин используют для проверки сертификата на достоверность.

При наличии цифровой подписи можно будет использовать портал Госуслуг в следующих целях:

  • Для подачи заявлений в разные частные инстанции и государственные учреждения.
  • Для регистрации недвижимости.
  • Для оплаты штрафов ГИБДД (для юридических лиц).
  • Для подтверждения вида деятельности в ФСС.
  • Для заверения некоторых видов договоров, бухгалтерской отчетности и налоговых деклараций.
  • Для отправки банковских и иных документов через интернет.

И это далеко не полный перечень возможностей.

Заключение

Для использования портала Госуслуг подойдет как квалифицированная, так и неквалифицированная ЭЦП.

Для ее получения нужно обратиться в действующий удостоверяющий центр, предоставить запрашиваемые документы и оплатить услугу.

И уже через несколько дней сертификат будет готов, что позволит использовать портал Госуслуг в полной мере (получать информацию и услуги в электронном виде, подавать различные заявления и пр.).

Источник: https://mfoc.ru/information/kak-sdelat-elektronnuyu-podpis-dlya-gosuslug/

Ошибка на сайте Госуслуги «Не удалось проверить вложение на целостность» – инструкция как исправить

Как установить криптокомпонент на портале госуслуг

Портал государственных и муниципальных услуг – это справочно-информационный интернет-сервис, который создан для оказания помощи гражданам, обеспечения доступа к общедоступным и персональным сведениям, а также снижения нагрузки на казенные организации.

С момента создания сайта происходит постоянная его модернизация и расширение функционала.

Однако, несмотря на огромную работу, многие пользователи в 2021 году по-прежнему могут столкнуться с некоторыми ошибками.

Возможные проблемы на Госуслугах

Наиболее распространенными проблемами, с которыми можно встретиться во время работы с порталом являются:

  • Потеря данных для авторизации на сервисе (логина и/или пароля). При возникновении подобной ситуации необходимо на стартовой странице нажать на окно «Восстановить» и, следуя подсказкам, пройти процедуру создания нового пароля. С новыми данными необходимо повторно войти в личный кабинет. При отсутствии такой возможности следует обратиться в службу поддержки портала.
  • Паспортные данные не проходят контроль. Процедура проверки данных, которые указаны в личном кабинете во время регистрации, как правило, занимает несколько минут, однако может затянуться и до 5 дней. Если в указанные сроки пользователь не получил на номер мобильного телефона или адрес электронной почты уведомления об успешной авторизации, необходимо обратиться в службу поддержки с указанием причины. Самостоятельно осуществить проверку документа можно на официальном сайте МВД РФ.
  • Ошибки авторизации. Исправить данную проблему можно путем пересмотра данных, которые вводятся для успешного входа на сайт. При отсутствии изменений необходимо восстановить пароль, нажав на соответствующую кнопку. При ошибке авторизации с использованием электронной цифровой подписи следует осуществить проверку подлинности ЭЦП, установить программное обеспечение или обратиться в службу поддержки.

Как подать заявление на развод через портал Госуслуги

Ошибка отправки в ведомство, как правило, основными причинами подобной проблемы может быть некорректные файлы, фото и скриншоты, которые прикладываются к заявлению. Нередко причиной сбоев могут стать технические работы на сайте.

Как исправить проблему авторизации

Если пользователь не может войти в личный кабинет на интернет-портале государственных и муниципальных услуг, необходимо найти проблему и устранить ее.

Как правило, основными причинами сообщения об ошибке авторизации при попытке входа на сайт являются:

  • некорректные данные, которыми пользователь пытается заполнить строки;
  • недействительная электронная подпись;
  • устаревшее программное обеспечение или его полное отсутствие на персональном компьютере.

Для того чтобы справиться с первой причиной необходимо проверить корректность логина и пароля, которые используются для авторизации на сайте, а именно:

  • следует удалить все лишние проблемы, знаки препинания;
  • проверить язык ввода;
  • отключить или включить клавишу «Caps Lock».

Если все же не удалось попасть в персональный кабинет необходимо воспользоваться функцией восстановления доступа к персональному кабинету. Для этого под полем нужно нажать на кнопку «Восстановить» и, следуя подсказкам, изменить пароль. Сделать это можно с помощью электронной почты, номера телефона или СНИЛС, которые указывались при регистрации на сайте.

Если перечисленные действия не помогли восстановить доступ необходимо обратиться в службу поддержки. Сделать это можно подав заявку в «Обратной связи» или по телефону, номер можно найти на сервисе. Также есть возможность лично посетить специализированный аккредитованный центр по обслуживанию клиентов. Для идентификации личности и исправления ошибки потребуется взять паспорт и СНИЛС.

Для решения второй проблемы необходимо проверить подлинность электронной цифровой подписи, что можно сделать на портале государственных и муниципальных услуг, воспользовавшись ссылками — esia.gosuslugi.ru и gosuslugi.ru.

Если пользователь получает сообщение «Ошибка при вызове функции криптокомпонента» для работы с ЭЦП необходимо также установить специальное программное обеспечение, а именно новую версию плагина https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr и скачать драйвера для КриптоПро.

В случае отсутствия доступа после проделанных процедур необходимо обратиться в службу поддержки сайта, что можно сделать, непосредственно обратившись в Аккредитованный Центр, с документом, удостоверяющим личность и СНИЛС. Адреса, часы работы, а также контактные телефоны можно найти на портале. Связаться со Службой поддержки также можно в разделе «Обратная связь».

Сервисы портала Государственных услуг в Татарстане на uslugi.tatar.ru

Ошибка сервера

Если во время отправки сведений в ведомство возникла ошибка «Не удалось проверить вложение на целостность» возможно проблема кроется не в данных пользователя, а в работе самого интернет-портала Госуслуги. В этом случае невозможно предпринять какие-либо самостоятельные шаги, чтобы восстановить доступ. Достаточно подождать какое-то время и сайт заработает с полной силой.

Для того чтобы проверить и убедиться в неисправности работы сервера необходимо вернуться на главную страницу портала и найти раздел «Новости», который располагается внизу страницы.

О проведении технических работ или наличии проблем в работе сайта публикуется информация в соответствующем разделе. При отсутствии подобных данных, сбой в отправке ходатайства, скорее всего, связан с недостоверными сведениями или испорченными, большими или маленькими файлами, которые прикладываются к ходатайству.

Некорректный размер фото

Отсутствие возможности отправить запрос в государственную или муниципальную услугу может быть связано с неверными размерами фотографий, которые прикладываются к ходатайству. При превышении максимального объема или слишком маленьком расширении портал может отклонить или не принять заявление. По умолчанию необходимо прикладывать снимки размерами 3,5*4,5 см.

Удаление учетной записи на портале Госуслуг

Проверить параметры фотографии можно, поместив ее в стандартный редактор Paint, который присутствует на любом компьютере вне зависимости от операционной системы. Отыскать ее можно, зайдя в «Пуск» и перейдя по ссылке на вкладку «Стандартные». В самом редакторе необходимо открыть в меню «Размер» и проверить необходимые параметры.

Формат файлов

Ошибка 404 на портале Госуслуг может произойти, если прикладываемые файлы меньше минимально допустимого объема или более максимального размера, которые предусмотрены по умолчанию на сервисе.

Наименьший формат загружаемого документа или фотографии должен быть 200 Кб, при этом наибольший размер, при превышении которого возникает ошибка отправки запроса, это 500 Кб. Формат каждого снимка должен быть JPEG, с расширением не более чем 450 dpi.

Если снимки не соответствуют указанным параметрам, их можно отредактировать при помощи любого редактора, установленного на компьютер или в режиме онлайн.

Загрузка через мобильное приложение

Появиться ошибка на портале Госуслуг «Не удалось проверить вложение на целостность» может при использовании полной версии сайта на мобильном устройстве. Это связано с тем, что подобная версия не оптимизирована для сотовых телефонов, поэтому рекомендуется подавать запрос при помощи компьютера, планшета или ноутбука.

Как зарегистрировать ребёнка на Госуслугах – разве это возможно?

При работе с мобильными приложениями может возникнуть также следующая ситуация.

На последнем этапе отправки сведений на проверку соединение может прерваться, что повлечет за собой отправку ходатайства в ведомство, а файл с кнопкой может остаться в личном кабинете.

Это приведет к тому, что пользователь при желании повторно отправить заявку столкнется с отсутствием возможности сделать это. При такой ошибке необходимо отправить повторно файлы или удалить текущую и создать новую заявку.

Если же ходатайство не направлено на рассмотрение, следует повторно заполнить заявление. Проверить статус заявки можно в разделе «В обработке» на сайте государственных и муниципальных услуг.

Запрос в поддержку

В случае, если ни один из указанных выше способов не помог отправить заявление в казенные организации необходимо обратиться в службу поддержки по телефону или направить ходатайство через функции обратной связи.

Во втором случае для получения помощи администратора сайта необходимо:

  • Пройти авторизацию, введя персональный логин и пароль.
  • В верхнем левом углу отыскать категорию «Служба поддержки».
  • В перечне вопросов можно выбрать необходимый и ознакомиться с ответом, который поможет решить проблему. Если соответствующих заявок не было ранее, следует нажать на кнопку «Задать вопрос».
  • В открывшемся окне ввести тему и текст обращения. Рекомендуется к запросу приложить ссылку или скриншот для подтверждения наличия ошибок.
  • Заполнить заявление установленного образца.
  • Нажать на кнопку «Отправить».

После проверки на номер мобильного телефона будет направлено сообщение с указанием дальнейших действий.

Каждый пользователь портала Госуслуги может столкнуться с множественными ошибками, которые могут возникнуть на этапе регистрации, авторизации, а также во время отправки запроса в государственные и муниципальные органы. Если проблемы связаны с проверкой данных следует обратиться в службу поддержки или аккредитованный центр.

При ошибке входа необходимо проверить данные или изменить пароль. При ошибке «Не удалось проверить вложение на целостность» следует откорректировать файлы и фотографии, которые прилагаются к заявке.

Если ошибку не удалось исправить одним из указанных способов, следует обратиться в службу поддержки с помощью формы обратной связи, сделав вызов по телефону или в специализированном центре.

Авторский коллектив сайта, юристы: Ураев Константин, Лисицына Мария, Бондаренко Елена, Барнева Ирина, Иванов Владимир.

Источник: https://GosDocs.com/info/oshibka-pri-vyzove-funktsii-kriptokomponenta

Для продолжения требуется криптокомпонент госуслуги

Как установить криптокомпонент на портале госуслуг

На портале Госуслуг существует несколько этапов регистрации, которые открывают пользователям разные возможности. Одним из этапов инициации пользователя является электронная подпись, благодаря которой можно авторизоваться в личном кабинете, а также заказывать электронные услуги.

Изначально электронной подписью пользовались только юридические лица, которые предпочитали общаться с налоговыми органами в электронном виде. Она позволяла защитить документацию при отправке на проверку в соответствующие инстанции.

Позже эта практика в широком смысле была перенята и для физических лиц.

  1. Нажмите кнопку «Очистить историю посещений».
  2. Очистка браузера Mozilla Firefox
  3. Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
  • Нажмите кнопку «Удалить сейчас».
  • Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).
  • Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del.
  • В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы.

В нашем случае это «Все».

Даже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер. Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам.

А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы. Установка плагина для юридических

Почему на сайте Госуслуги выдает ошибку: Ошибка при вызове функции криптокомпонента Госуслуги ошибка не определена

» Работа Автор Менеджер по клиентам На чтение 4 мин. 18.06.2021 Почему на сайте Госуслуги выдает ошибку Ошибка плагина Крипто-Про.

PluginObject.CreateObject is not a function По предложению системы во всплывающем окне (например, при попытке проверить ЭП по кнопке Проверить ЭП): cкачайте файл установки плагина (cadesplugin.

exe), запустите его на выполнение (установку плагина) под правами администратора системы (компьютера). Перезагрузите компьютер сразу после установки плагина.

Выполните дополнительные настройки, индивидуальные для каждого браузера (см.

Проверка ЭЦП

ЭЦП расшифровывается как электронно-цифровая подпись.

Также данная подпись используется при пересылке документов через интернет. Прежде чем посчитать документ подлинным, необходимо выполнить проверку ЭЦП.

В данной статье вы узнаете, как осуществляется проверка ЭЦП на Госуслуги, что понадобится для этой процедуры и многое другое.

Использовать электронный документ в настоящее время может абсолютно любой гражданин РФ в своих целях, которые не противоречат закону.

Проверка документа с использование электронной подписи необходимо по нескольким

Ошибка на сайте Госуслуги «Не удалось проверить вложение на целостность» – инструкция как исправить

Портал государственных и муниципальных услуг – это справочно-информационный интернет-сервис, который создан для оказания помощи гражданам, обеспечения доступа к общедоступным и персональным сведениям, а также снижения нагрузки на казенные организации. С момента создания сайта происходит постоянная его модернизация и расширение функционала. Однако, несмотря на огромную работу, многие пользователи в 2021 году по-прежнему могут столкнуться с некоторыми ошибками.

Наиболее распространенными проблемами, с которыми можно встретиться во время работы с порталом являются: Потеря данных для авторизации на сервисе (логина и/или пароля). При возникновении подобной ситуации необходимо на стартовой странице нажать на окно «Восстановить» и, следуя подсказкам, пройти процедуру создания нового пароля.

С новыми данными необходимо повторно войти в личный кабинет. При отсутствии такой возможности следует обратиться в службу поддержки портала. Паспортные данные не проходят контроль.

Расширение для плагина «Госуслуги»

Граждане Российской Федерации хотя бы раз в жизни обращались за получением государственных услуг. Чтобы разгрузить отдельные ведомства, по всей стране организовали многофункциональные центры предоставления услуг населению.

Это привело к значительному снижению очередей и экономии времени.

Для этого необходимо зарегистрироваться на портале государственных услуг.Полезно. Для работы с ЭЦП на «Госуслугах» требуется плагин, обновленный до последней версии.Разработанный в качестве федерального сайта, правительственный портал пользуется популярностью у российского населения.

Как сделать электронную подпись для госуслуг

11 февраля 2021 г.

Нынешний ритм жизни и огромное количество ежедневных дел способствуют тому, что весь документооборот уходит в электронный вид и все большее количество услуг можно получить через интернет.

И все большее количество людей узнают о существовании портала госуслуг, на котором представлен самый большой каталог услуг, которые оказываются онлайн. Этот ресурс изначально задумывался как площадка для взаимодействия исполнительных органов с физическими лицами.

Но чтобы воспользоваться любой услугой на данном сайте, вам необходимо получить электронную подпись и в данной статье мы рассмотрим как это можно сделать. Давайте сначала рассмотрим, зачем вообще нужна эта электронная подпись?

Ее наличие подразумевает закон от 6 апреля 2011 г. № 63 «Об электронной подписи», в соответствии с которым,

Криптокомпонент для госуслуг что это

» Потребительское право Портал государственных и муниципальных услуг – это справочно-информационный интернет-сервис, который создан для оказания помощи гражданам, обеспечения доступа к общедоступным и персональным сведениям, а также снижения нагрузки на казенные организации.

При отсутствии такой возможности следует обратиться в службу поддержки портала. Паспортные данные не проходят контроль.

Электронная подпись (ЭЦП) для госуслуг – создание и получение

Вам нужна ЭЦП? Хотите узнать, как создать электронную подпись для госуслуг?

Где и как ее получить, сэкономив время на поиск нужной информации?

Ознакомьтесь с простым и понятным описанием, в котором расскажем, как решить эти задачи, избежав ошибок.Примечание: Бытует мнение, что для доступа к личному кабинету на портале госуслуг, требуется ключ (ЭЦП). Это не совсем так. Атрибут (флешка) необходим юридическим лицам, т. е. для ИП, ООО и других коммерческих организаций.

Физлицам достаточно пройти авторизацию. Стандартная регистрация (получение кода активации по E-mail) расширяет доступ к получению услуг и создает простую электронную подпись.Расшифровка сокращений в тексте:ЭЦП (ЭП) – Электронная Цифровая Подпись;УЦ – Удостоверяющий Центр;НЭП – Неквалифицированная Электронная Подпись;КЭП – Квалифицированная Электронная Подпись;УЭК – Универсальная

Криптокомпонент госуслуги не работает в гугл хром. Как быть?

  1. Криптокомпонент госуслуги не работает в гугл хром.

— Был 26.09.2021 Пользователи Нет тем Нет сообщений : 0 Репутация: 0 На сайте 3 года Собственно знакомые спрашивают.

Регистрируют СМИ, но на последнем шаге выдает, что надо установить криптопрогу. Устанавливают, но гугл хром все равно говорит, что надо вновь ее поставить, т.к не видит установленную программу. Хром перезапускали, но все равно не работает.

Какие еще есть варианты, как решить эту проблему?

Скрин сообщения прикрепляю. — Сейчас на сайте Модераторы Редакторы 105 тем 79 сообщений : 1 Репутация: 0 На сайте 3 года Цитата: FreemanСобственно знакомые спрашивают. Регистрируют СМИ, но на последнем шаге выдает, что надо установить криптопрогу.

Источник: https://galaxys6blog.ru/dlja-prodolzhenija-trebuetsja-kriptokomponent/

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: