Как правильно офорить бесплатный проезд на поезде реабилитированному припрессированному

Содержание
  1. Ответы на наиболее часто поступающие вопросы по бесплатному проезду к месту лечения и обратно граждан – получателей набора социальных услуг
  2. Обязанности и права пассажиров поезда ржд
  3. Выбрать категорию вагона, купе
  4. Питание в поездах дальнего следования
  5. Досуг и предметы развлечения
  6. Выехать раньше срока
  7. Опоздать на поезд и вернуть билеты
  8. Сойти с поезда на 10 дней
  9. Продлить срок билета при остановках в пути
  10. Что делать, если билет потерян?
  11. Посещение туалета (на вокзале и в поезде)
  12. Что положено детям и инвалидам
  13. Имеет ли право с верхней полки сидеть на нижней?
  14. Занять багажное нижнее место
  15. Что делать, если наше место занято?
  16. Вынужденные
  17. По желанию
  18. За что могут снять?
  19. Кто имеет право это сделать?
  20. Снимут ли за курение и распитие спиртного?
  21. К проводнику
  22. К начальнику поезда
  23. Новые правила в поездах дальнего следования в 2021 году: последние новости, поезда Сапсан вернутся 24 июня, изменения при возврате билетов
  24. Возвращение рейсов «Сапсан» произойдет 24 июня
  25. Важные коррективы в правилах возврата проездных документов РЖД

Ответы на наиболее часто поступающие вопросы по бесплатному проезду к месту лечения и обратно граждан – получателей набора социальных услуг

Как правильно офорить бесплатный проезд на поезде реабилитированному припрессированному
   

В целях информирования широкого круга жителей Мурманской области о мерах социальной поддержки и изменениях действующего законодательства в области государственной социальной помощи специалистами группы подготовлены разъяснения по вопросу обеспечения бесплатным проездом к месту лечения и обратно граждан-получателей набора социальных услуг.

ВОПРОС:

В каких случаях региональное отделение предоставляет гражданам-получателям набора социальных услуг специальные талоны, именные направления на право бесплатного получения проездных документов к месту лечения и обратно?

ОТВЕТ:

Региональное отделение предоставляет гражданам-получателям набора социальных услуг специальные талоны, именные направления на право бесплатного получения проездных документов к месту лечения и обратно на междугороднем транспорте в случаях:

  1. проезда к месту санаторно-курортного лечения в рамках предоставления социальных услуг (в случае предоставления путевки филиалами регионального отделения);

  2. проезда к месту лечения при наличии медицинских показаний по направлению органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения, в порядке, установленном Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации (при наличии Направления на лечение и Талона № 2, оформленного в Министерстве здравоохранения Мурманской области);

  3. проезда к месту санаторно-курортного лечения по путевкам, предоставленным органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере здравоохранения.

ВОПРОС:

Каким образом обеспечиваются граждане-получатели набора социальных услуг специальными талонами, именными направлениями на право бесплатного получения проездных документов к месту лечения и обратно по Направлениям на лечение, выданным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения ?

ОТВЕТ:

После получения Направления на лечение и Талона № 2, выданных органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения, гражданин или его законный представитель обращается в региональное отделение для обеспечения специальными талонами на право бесплатного получения проездных документов. С талонами гражданин обращается в железнодорожные кассы для получения проездных документов к месту лечения и обратно.

ВОПРОС:

Могу ли я для проезда в санаторий получить билеты в фирменный поезд?

ОТВЕТ:

Согласно нормативным документам для проезда к месту лечения и обратно на железнодорожном транспорте гражданин может получить билет в поездах всех категорий, в том числе фирменных поездах в случаях, когда возможность проезда к месту лечения и обратно в поездах других категорий отсутствует, а также в вагонах всех категорий, за исключением спальных вагонов с двухместными купе и вагонов повышенной комфортности.

Таким образом, если согласно расписанию движения поездов к необходимому месту лечения возможно проехать только в фирменном поезде, гражданину оформляются соответствующие билеты на проезд в фирменном поезде.

ВОПРОС:

Почему в железнодорожных кассах для проезда в здравницу предлагают билеты с пересадкой?

ОТВЕТ:

Проездные документы гражданам по талонам регионального отделения оформляются железнодорожными кассами на имеющиеся в свободной продаже места согласно действующему расписанию движения поездов.

В случае отсутствия поезда прямого сообщения оформление билетов производится на поезда с пересадкой на станциях по маршруту следования.

Одновременно разъясняем, что граждане могут воспользоваться вариантом санаторного лечения в местной здравнице, что позволит исключить трудности проезда.

Вопросы перевозки граждан в вагонах поездов дальнего следования: формирование графика движения поездов, предоставление билетов до станции назначения и обратно, входят в компетенцию ОАО «РЖД».

ВОПРОС:

Какие категории граждан имеют право на получение специальных талонов, именных направлений на право бесплатного получения проездных документов к месту лечения и обратно для сопровождающего лица?

ОТВЕТ:

Согласно действующему законодательству право на получение для сопровождающего лица специальных талонов, именных направлений на право бесплатного получения проездных документов на междугородном транспорте к месту лечения и обратно имеют:

  • дети-инвалиды;
  • граждане, имеющие I группу инвалидности;
  • граждане, признанные в установленном порядке до 1 января 2010 г. инвалидами II и Ш групп с III степенью ограничения способности к трудовой деятельности, которым предоставляется государственная социальная помощь в виде набора социальных услуг по I группе инвалидности до очередного переосвидетельствования.

ВОПРОС:

Можно ли получить компенсацию стоимости приобретенных самостоятельно билетов для проезда в санаторий федеральному льготнику?

ОТВЕТ:

Компенсация стоимости приобретенных гражданами билетов на проезд к месту санаторного лечения и обратно действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрена.

Источник: https://r51.fss.ru/answers/120744/index.shtml

Обязанности и права пассажиров поезда ржд

Как правильно офорить бесплатный проезд на поезде реабилитированному припрессированному

Если есть желание и возможность отдохнуть за пределами своего города, люди чаще предпочитают дальний проезд в железнодорожном транспорте.

Немногие в курсе, какие есть права у пассажиров РЖД и как можно их реализовать.

Выбрать категорию вагона, купе

Приобретя проездной талон на боковую полку, в пути каждый пассажир может выбрать другое место среди свободных и даже в вагонах более высокой комфортности.

Чтобы реализовать это право, необходимо обратиться к начальнику состава и возместить разницу в стоимости.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

Питание в поездах дальнего следования

У путешественника должна быть возможность организовать себе питание и горячие напитки, не выходя из состава. Обязанность поддерживать в титане определенную температуру воды в числе прочих вменена проводнику каждого вагона.

В качестве дополнительной обязательной услуги проводнику необходимо не менее трех раз за день напоминать пассажирам, что они могут приобрести горячие напитки за плату. В вагоне должен быть соответствующий запас кофе, чая и сухих кондитерских изделий.

Досуг и предметы развлечения

  1. Сдача постельного белья в полном комплекте проводнику на станции прибытия не входит в обязанности пассажира. Это действие прописано в должностной инструкции работника железной дороги как сбор постельного белья и передача его для стирки в подрядную организацию.
  2. У проводника в свободном доступе должны находиться фирменные стаканы и чайные ложки.
  3. К сотруднику железной дороги можно обращаться при необходимости что-либо заштопать или пришить пуговицу.
  4. Организовывайте досуг, попросив у работника вагона настольные игры.
  5. Медикаменты из аптечки доступны тем, кто по каким-либо причинам получил травму.

Выехать раньше срока

Если необходимо срочно уехать, но о свободных местах на отправляющиеся составы нет информации в кассах, приобретают билет на доступный поезд. Затем выясняют, остались ли на отправляющемся составе места, и проставляют в приобретенном проездном талоне отметку об отправлении раньше.

Опоздать на поезд и вернуть билеты

Опоздать на маршрут не значит потерять право на проезд. Есть два варианта дальнейших действий:

  1. Поехать на другом поезде, оплатив плацкарту (стоимость места). В этом случае цена будет соответствовать приобретенному тарифу.
  2. Вернуть денежные средства, потеряв от стоимости проезда цену плацкарты.

Не только опоздание дает право на возврат проездного талона.

В зависимости от срока рассчитывается размер полученной суммы:

  • за 8 часов до отъезда возмещается вся сумма, затраченная на приобретение билета;
  • в срок от 8 до 2 часов до отправки состава возвращается оплаченный путь по тарифу и 50% плацкарты, исходя из комфортности выбранного поезда;
  • возврат непосредственно перед отправкой дает право на получение только оплаты пути по тарифу, стоимость места не возвращается.

Причиной опоздания может стать и сама железная дорога, если в путешествии была запланирована пересадка, но первый состав прибыл на станцию с большим опозданием и попасть на следующий рейс вовремя не было физической возможности. В данном случае стоимость проезда по второму отрезку пути возмещается в полном объеме, а пассажир имеет право требовать билет на другой состав совершенно бесплатно.

Сойти с поезда на 10 дней

Во время путешествия на дальние расстояния может случиться необходимость задержаться где-нибудь дольше, чем стоит поезд. Такая остановка допускается работниками железной дороги, но нужно поставить их в известность вовремя.

Сообщение должно поступить не позже трех часов с момента прибытия на станцию, где принято решение статься. Максимальный срок задержки составляет 10 суток.

Продлить срок билета при остановках в пути

Следует понимать, что после длительной остановки на станции оплаченным остается только путь, право на место в конкретном поезде путешественником утрачивается.

Чтобы продолжить движение по приобретенному ранее билету, придется оплатить новую плацкарту и услугу работника кассы по переоформлению проездного документа.

Что делать, если билет потерян?

Фотография или ксерокопия потерянного билета дает право пассажиру восстановить его совершенно бесплатно.

Менее точные данные об утраченном проездном документе дают право восстановления при условии, что дополнительная услуга будет оплачена в кассе.

Посещение туалета (на вокзале и в поезде)

Приобретение билета в поездку дает право на бесплатное посещение туалетной комнаты в здании вокзала во время ожидании поезда (за сутки). Право распространяется не только на место отправления, но и на каждую станцию, где поезд останавливается в пути. Чтобы использовать эту возможность, достаточно предъявить проездной талон на входе в уборную.

Такое право необходимо, когда посещение туалета в вагоне запрещено из-за нахождения на станции. Оснащенные современным технологичным оборудованием вагоны дали возможность посещать туалет, не обращая внимание на остановки. Вне зависимости от уровня оборудования туалетной комнаты каждый проезжающий имеет право требовать мыло и бумагу.

Что положено детям и инвалидам

Ребенок и инвалид должен воспользоваться своими правами уже на стадии покупки билета в поездку, приобретя его по льготному тарифу. Преференция распространяется и на лицо, сопровождающее инвалида.

Ребенок, не достигший 5-летнего возраста, может проехать бесплатно, если при путешествии не станет претендовать на отдельное спальное место. Проездной талон все равно оформляется, но с указанием нулевой стоимости проезда.

Если ребенок не достиг 5-летнего возраста, но ехать совместно с родителем или опекуном на одной полке категорически отказывается, следует оформить проездной посадочный билет, оплатив стоимость проезда и места по льготному детскому тарифу.

Дети и инвалиды вправе требовать у проводника расстеленного постельного белья и всех положенных удобств и средств гигиены в туалетной комнате.

Пассажирский поезд должен иметь в составе вагон с оборудованным для инвалидов туалетом и спальным местом, если при приобретении билета на инвалидность был сделан соответствующий акцент.

Имеет ли право с верхней полки сидеть на нижней?

Рассаживаясь по местам, путешественники проходят контроль со стороны проводника, который проверяет, действительно ли места заняты согласно купленным билетам.

При недлительном переезде до места следования в дневное время у пассажира нет необходимости подниматься наверх.

Можно ли в таком случае сидеть весь путь, не поднимаясь на свое место, или нет, решает владелец билета на нижнюю полку.

Важно! Нет четкого разграничения по времени с указанием о необходимости занять свое место. Договаривайтесь и приходите к компромиссу, чтобы путешествовать в комфорте.

В качестве довода следует приводить пункт, указанный в Правилах перевозки, который гласит, что спальное место доступно только с 21:00 до 07:00. На дневной отдых владелец нижнего места должен спросить разрешение у других попутчиков.

Занять багажное нижнее место

Распоряжаться свободным местом под нижней полкой имеет право пассажир, который приобрел билет на это место. Возможности расположить свои вещи на верхней полке у него нет. У обоих путешественников остается право договориться об оптимальном расположении багажа в купе поезда.

Что делать, если наше место занято?

Когда на руках у пассажира посадочный купон, а место при этом занято, он имеет право требовать другого места в любом вагоне (даже если комфортность будет выше) совершенно бесплатно.

Если предоставляется место на замену в вагоне классом ниже, можно смело требовать возмещения разницы в стоимости плацкарты.

Вынужденные

При резких приступах боли и внезапных проявлениях болезни пассажир имеет право оформить остановку. По окончанию лечения следует предъявить официальные и надлежащим образом оформленные документы, подтверждающие нахождение в стационаре.

Срок остановки в таком случае ограничен периодом реабилитации пассажира до нормального состояния.

По желанию

Не обязательно ждать ухудшения состояния здоровья, чтобы принять решение для остановки. Во время поездки может возникнуть желание ознакомиться с городом, посетить родных или просто отдохнуть от шума поезда. На это пассажиру по праву отведено 10 суток.

Важно! Об остановке следует предупредить станцию, где она планируется, не позже трех часов с момента прибытия.

Остановка обойдется в стоимость услуги по переоформлению билета и в цену плацкарты. Тариф по маршруту признается оплаченным ранее.

Выбрать для продолжения пути следует аналогичный маршрут, поезд и вагон того же самого перевозчика.

За что могут снять?

Высадить до прибытия на станцию назначения из поезда могут в следующих случаях (п. 36 Порядка оказания услуг по перевозкам пассажиров и хранению ручной клади):

  1. При нарушении общественного порядка, которое привело к конфликту с иными попутчиками.
  2. При проявлении симптомов болезни, способной навредить иным пассажирам либо при появлении острой боли, делающей дальнейшее следование невозможным. Высадка будет лишь там, где окажут медицинскую помощь.
  3. При отсутствии проездного билета, когда приобрести его во всем составе нет возможности из-за отсутствия свободных мест.

Кто имеет право это сделать?

О высадке безбилетного пассажира принимает решение проводник.

Медицинский работник определяет степень опасности дальнейшего следования путешествующего для него лично и для иных людей в поезде.

Сотрудники органов внутренних дел берут на себя обязательства по высадке нарушителей общественного порядка.

Снимут ли за курение и распитие спиртного?

В начале 2021 года внутренними нормативными документами РЖД запрещено курение в вагонах и на платформах не ближе, чем за 15 м до вокзального здания. Это касается как простых, так и электронных сигарет.

На весь алкоголь также наложен запрет. Распитие не крепкого спиртного (до 16%) допускается в специально отведенном месте – вагоне-ресторане. Нарушение этого правила наказывается в рамках административного законодательства.

Высадкой закончится распитие алкогольных напитков, если поведение нетрезвого нарушает общественный порядок и приводит к конфликту с окружающими.

К проводнику

О кипятке, настольных играх и медикаментах уже было упомянуто, но к проводнику можно обращаться и с другими просьбами:

  1. Если ребенок едет на верхней полке, следует попросить у проводника ремень безопасности. Настаивайте на предоставлении ремня, даже если получите ответ, что такого нет в наличии. Это право пассажира – требовать соблюдения безопасности.
  2. Можно просить зарядное устройство для сотового телефона, но не требовать и не настаивать, так как эта обязанность за проводником не закреплена.
  3. Разогреть еду в микроволновой печи или разместить продукты в холодильнике – тоже скорее услуга, которую проводник может и не оказать бесплатно.
  4. Привести внешний вид в порядок (просьба предоставить утюг или валик с клейкой внешней стороной для чистки одежды). На такой просьбе можно настаивать лишь в поездах повышенной комфортности.

Навести в вагоне порядок и обеспечить тишину можно не просить, а требовать. Эти, пусть не всегда простые, вещи проводник обязан сделать. Пассажир вправе настаивать на том, чтобы нетрезвые или просто шумные соседи были выведены из вагона или каким-либо образом успокоены.

К начальнику поезда

Следует обращаться в случаях:

  1. Если оплаченное место оказалось занято. Начальник поезда принимает решение о размещении в том же или другом вагоне вне зависимости от его комфортности и класса. Этот же сотрудник решает вопрос о компенсации разницы плацкарты, если место, на которое переведен пассажир, оказалось классом ниже.
  2. Если не было известно, что поезд не оборудован системой электронной регистрации и проводник требует предъявить билет, которого нет. Начальник поезда принимает решение о том, где пассажир может посидеть до следующей станции, на которой в кассе или в терминале по электронному билету и документу, удостоверяющему личность, ему будет выдан билет в бумажном виде.
  3. Если билет просто не был куплен. При обращении к начальнику поезда во время его движения можно выяснить, есть ли свободные места, и дождаться его решения о приобретении талона.
  4. Можно сесть без билета и проехать ближайшие четыре часа, когда билет оставлен по ошибке дома. Начальник состава предоставляет время на то, чтобы родственники догнали поезд и передали билет проводнику на следующей станции или остановке.

Источник: https://PoPravu.club/transport/prava-passazhirov-i-perevozchikov/poezda-rzhd.html

Новые правила в поездах дальнего следования в 2021 году: последние новости, поезда Сапсан вернутся 24 июня, изменения при возврате билетов

Как правильно офорить бесплатный проезд на поезде реабилитированному припрессированному

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией в РЖД приняли новый принцип размещения пассажиров в поездах дальнего следования. В новых правилах прописано соблюдение социальных дистанций и прочие меры, которые обязательны для обеспечения безопасности людей.

Несмотря на пандемию COVID-19, людям все же приходиться перемещаться по стране. Например, если требуется поехать вдвоем, то купе будет принадлежать только этим пассажирам. Новые пассажиры не подсядут и это 100% факт.

При покупке билетов люди узнают о том, что сегодня ехать в купе могут только два пассажира. Пандемия значительно все откорректировала, и теперь купе переквалифицировались в СВ.

Принцип реализации ЖД билетов, который предусматривает пребывание в одном купе максимум двух человек, уже введен в действие. Относительно плацкартных вагонов, то в отсеке могут одновременно находиться только три человека. Исключения все же есть, если путешествует семья более 4-х человек.

Но за комфорт необходимо платить. Пандемия привела к резкому сокращению пассажиропотока, поэтому РЖД для повышения рентабельности перевозок вынуждены повысить цены на проездные документы.

Приобрести билеты можно на официальном web-ресурсе РЖД, но при этом необходимо переплатить. Стоимость перевозок возросла, а для обеспечения безопасности в купе максимум будут ехать 2 человека. Большинство пассажиров согласны переплачивать ради своей безопасности.

Преобразования также коснуться экспрессов с сидячими местами. Если в ряду два места, то люди будут размещаться только у окон, а соседние места будут свободными. При трехместных рядах, пассажирам можно сидеть по краям, поскольку таким образом можно соблюсти социальную дистанцию.

Такой принцип рассадки сохраняет свою актуальность при покупке проездных документов независимо от того, приобретаются они в кассах предприятия или в сети. Если билеты приобретались заблаговременно до ввода новых правил, то в РЖД обещают сохранить их актуальность.

Для повышения безопасности пассажиров, на ЖД вокзалах будет действовать целый ряд мер.

Каждые 2 часа будет проводиться обязательная дезинфекция, а на входе все посетители должны пройти бесплатную обработку рук антисептиком.

Также, у каждого, кто входит на вокзал, будет измеряться температура тела. Помимо прочего будут систематически напоминать об обязательном соблюдении социального расстояния.

На каждом железнодорожном вокзале установлены дезинфицирующие средства. Но это далеко не все принимаемые меры предосторожности.

Чтобы каждый осознавал уровень своей ответственности, на полах нанесена разметка, сидения ограждены, а на стенах размещены памятки.

Если в поезде пассажир почувствует ухудшение здоровья и повышение температуры тела, то уже на следующей станции приедет машина скорой помощи.

Возвращение рейсов «Сапсан» произойдет 24 июня

В связи с карантинными ограничениями рейсы «Сапсан» были отменены, но с 24 июня они вновь начинают работу. Эту информацию предоставила пресс-служба ОАО «РЖД». Сегодня введен в действие временный график движения этих поездов, который действителен до 23 июня.

Возвращение к нормальному графику состоится 24 июня. На данный момент открыта продажа проездных документов на эти рейсы. Можно смело рассчитывать на 13 пар «Сапсанов» в будни и 15 – на выходные.

Важные коррективы в правилах возврата проездных документов РЖД

На данный момент довольно трудно заблаговременно запланировать поездку по территории страны ЖД транспортом. Поэтому граждане, которые хотят воспользоваться этими услугами, вынуждены брать в учет все нововведения. Пассажиры заранее должны подготовиться к встрече с новыми тарифными правилами.

ОАО «РЖД» уже успели предупредить граждан о некоторых из них. Без хороших новостей тоже не обошлось – сбор за возврат билетов уменьшился в 100 раз и стал действительно минимальным.

Если пассажир хочет вернуть проездной документ, то за данную услугу будет удержано 2,10 рубля, а до нововведений эта сумма превышала 210 рублей. Это правило принято 26 мая 2021 года, но получит законную силу только на рейсах, которые заказаны после 2 июня.

Если билет приобретался по «невозвратному» тарифу, то вернуть их будет невозможно. Такая возможность действовала до пандемии и закончилась 2 июня 2021 года. Она теряет свою актуальность для поездов, которые присутствовали в расписании до указанной даты.

Как указывалось ранее, РЖД предоставляли возможность вернуть средства на проездные документы, которые реализовывались по «невозвратным» тарифам. Оформить их можно было как в кассах предприятиях, так и в сети. Стоит отметить, что за 2-8 часов до отправления возможна компенсация только 50% от потраченной суммы. Помимо прочего, в обязательном порядке будет удержан сервисный сбор.

Источник: https://www.ptoday.ru/novosti-i-sobytiya/ob-izmeneniyah-v-pravilah-proezda-v-poezdah-dalnego-sledovaniya-rasskazali-v-rzhd/

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: