Как пишуп пистмо в прокуратуру на тсж

Содержание
  1. Кому и как можно жаловаться на работу ТСЖ
  2. Кто рассматривает жалобы
  3. Основания для жалобы
  4. Куда жаловаться
  5. Председателю товарищества
  6. Жилищную инспекцию
  7. Роспотребнадзор
  8. Прокуратура
  9. Особенности составления жалобы
  10. Сроки рассмотрения
  11. Жалоба на председателя
  12. Коллективная или индивидуальная жалоба: что лучше
  13. Образец заявления в ТСЖ
  14. Подача иска в суд
  15. Порядок действий
  16. Когда можно отправить повторную жалобу
  17. Как написать жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в Роспотребнадзор, прокуратуру и жилинспекцию
  18. На что жалуются участники ТСЖ
  19. Что пишут в жалобе
  20. Беспокоим Правление
  21. Обращаемся в государственные органы
  22. Жилищная инспекция
  23. Жалоба на ТСЖ: порядок обращения, образец
  24. Как пожаловаться на ТСЖ
  25. Куда подать жалобу на ТСЖ
  26. Правила оформления жалобы на ТСЖ
  27. Жалоба на председателя
  28. Как подать жалобу на ТСЖ онлайн
  29. Образец жалобы в ТСЖ
  30. Как составить жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд
  31. Причины жалоб
  32. Высказывание замечаний на общем собрании
  33. Инстанции для обращения
  34. Составление обращения в Прокуратуру на ТСЖ
  35. Повторное обращение
  36. Образец заявления в прокуратуру на ЖКХ: Жалоба на ТСЖ
  37. Куда обратиться
  38. Как правильно составить обращение
  39. Примерный образец документа
  40. Куда еще можно пожаловаться

Кому и как можно жаловаться на работу ТСЖ

Как пишуп пистмо в прокуратуру на тсж

Товарищество собственников жилья — это особая форма управления многоквартирными домами, садово-дачными кооперативами и другими видами недвижимого имущества.

По своей сути,ТСЖ (или иначе товарищество собственников жилья) — добровольно объединенная организация, действующая на некоммерческой основе.

В целом такие структуры призваны обеспечивать жильцам комфортные условия для проживания, но реальность зачастую не соответствует ожиданиям. Между жильцами и товариществом возникают споры по поводу качества оказываемых услуг.

Как отстоять свои права и является ли жалоба в прокуратуру на ТСЖ единственным выходом из этой ситуации? Попробуем разобраться в тонкостях вопроса.

Кто рассматривает жалобы

Несмотря на то, что такие товарищества являются добровольными, организация подчиняется надзорным органам, осуществляющим контроль за ее деятельностью.

Поэтому, если кто-либо из жильцов не удовлетворён работой ТСЖ, он может обратиться с жалобой в следующие инстанции:

  • государственная жилинспекция;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • суд.

В досудебном порядке можно вынести вопрос на собрании участников ТСЖ. Если ситуация критическая и разбирательство не терпит промедления допускается внеочередное собрание членов, на повестку которого выносится наболевшая проблема.

Важно! Чтобы принятое решение имело законную силу, на собрании ТСЖ должно присутствовать не менее половины собственников жилья. Более того, председатель должен зарегистрировать поступившую жалобу, а после отчитаться о предпринятых мерах.

Основания для жалобы

Нужно знать, что деятельность ТСЖ должна быть максимально открыта и прозрачна для всех членов товарищества. В частности, любой из собственников должен иметь доступ к такой информации:

  • устав, включая вносимые изменения;
  • список участников;
  • результаты проводимых ревизий;
  • протоколы собраний, включая итоги ания по разбираемым вопросам;
  • техническая документация.

Несмотря на такую структуру, претензии к работе таких компаний возникают довольно часто, и большинство жалоб касаются качества оказываемых услуг. Сюда можно отнести такие моменты:

  • коммунальные услуги — перебои с подачей горячей воды, отопления, несвоевременный вывоз ТБО и пр;
  • неправомерное завышение тарифов ЖКХ — товарищество пытается покрыть свои расходы за счет собственников жилья;
  • несанкционированное использование общедомового имущества в личных интересах — сдача подсобных и хозяйственных помещений в аренду третьим лицам без согласия остальных участников товарищества;
  • неправомерное начисление коммунальных платежей — приписки в квитанциях, требования погасить задолженность по ЖКХ предыдущих хозяев от новых собственников;
  • нецелевое расходование средств — взносы жильцов тратятся председателем на личные нужды;
  • разрешение на перепланировку — такие работы без предварительного согласования могут привести к обрушению всего здания.

Вообще, члены товарищества вправе обжаловать любое решение собрания ТСЖ и председателя, если они ущемляют их законные интересы.

Куда жаловаться

Если товарищество грубо и систематически нарушает права жильцов, последние могут обратиться за помощью в надзорные органы. Приведем перечень инстанций и порядок обращения.

Председателю товарищества

На первый взгляд, такое действие может показаться странным: жаловаться человеку, к работе которого и предъявляются претензии. Однако, иногда это действует, поэтому пренебрегать этим вариантом нельзя. При обращении можно затребовать для ознакомления бумаги о деятельности товарищества и указать на неисполнения условий договора.

https://www.youtube.com/watch?v=8oYpvn1WCRc

Жалоба председателю ТСЖ подаётся так:

  • лично в руки — составляется в двух экземплярах, оба заверяются подписью ответственного лица, один остается у заявителя;
  • почтовым отправлением — письмо с пометкой о вручении.

Внимание! В обоих случаях, в течение 30 дней заявителем должен быть получен письменный ответ о предпринятых мерах. Если обращение проигнорировано, появляется весомый повод для обращения в надзорные инстанции.

Жилищную инспекцию

В обязанности этой организации входит проверка жилищно-коммунального фонда, выявление нарушений в работе ТСЖ и управляющих компаний, контроль над устранением найденных недостатков. Имеются такие инспекции практически во всех крупных городах, работают региональные и районные подразделения.

Скачать для просмотра и печати:

Жалоба в Государственную жилищную инспекцию

Сюда можно обратиться по поводу таких нарушений:

  • некачественное оказание услуг — перебои с подачей электроэнергии, необоснованные отключения воды или отопления;
  • финансовые вопросы — завышение тарифов ЖКХ, нецелевое расходование фондов.

Совет! Жалоба подается лично или заказным письмом. Для некоторых регионов доступна интернет-приемная, где можно оставить заявление в электронном виде.

Роспотребнадзор

Учитывая, что члены ТСЖ являются потребителями услуг, они могут пожаловаться в эту государственную структуру. Обращение будет обоснованным, если такие услуги, прописанные в условиях договора, не поставляются вообще или действуют в неполном объёме.

Составить обращение можно в электронном виде на официальном сайте Роспотребнадзора. Такие заявления не должны превышать 2 000 печатных знаков или прикрепляться в виде отдельного файла. Если целью заявителя является проверка деятельности ТСЖ, необходимо выбрать способ подачи жалобы с регистрацией в ЕСИА (единой системе идентификации и аутентификации).

Помимо этого, доступным остаётся личное посещение общественной приёмной и отправка заказного письма в региональное отделение Роспотребнадзора.

Прокуратура

В эту инстанцию стоит обращаться в случаях, если предыдущие надзорные органы не смогли решить проблему. Подаётся жалоба в свободной форме, с обязательным изложением проблем и требованием принять меры и призвать виновных к ответственности. Обращаясь к этому способу, заявителю следует помнить о ряде моментов.

Особенности составления жалобы

Заявление в прокуратуру подается лишь при отсутствии результатов работы со стороны других надзорных органов.

Если пожаловаться сразу, обращение не будет рассматриваться, а заявителю придет ответ о порядке решения таких проблем: жилищная инспекция, Роспотребнадзор.

Здесь огромную пользу принесёт копия письменной жалобы председателю ТСЖ. При отсутствии этого документа председатель может заявить, что вообще не в курсе претензий жильцов.

Скачать для просмотра и печати:

Образец жалобы в прокуратуру на ТСЖ

Кроме этого, к заявлению в прокуратуру необходимо приложить все полученные ответы из надзорных органов. В теле жалобы детально изложить имеющиеся претензии, желательно со ссылками на нормативно-правовые акты, по которым были допущены нарушения.

Важно! Если в теле документа не будут подробно изложены все нарушения, заявление может вернуться с формулировкой «недостаточно данных для проверки». Такой отказ со стороны прокуратуры вполне правомерен.

Сроки рассмотрения

Ответа на такие обращения можно ожидать не раньше, чем через 30 дней с момента подачи. Это максимальный срок для принятия решений по заявлениям граждан. В некоторых случаях сроки рассмотрения могут увеличиваться еще на месяц. Об этом обязательно сообщается заявителю.

Жалоба на председателя

Если руководитель товарищества замечен в каких-либо махинациях или у жильцов имеются веские подозрения на его противозаконную деятельность, обращаться можно непосредственно в прокуратуру, минуя остальные структуры.

Заявление подкрепляется всей имеющейся на руках документацией: платежки, квитанции, письменный отказ в предоставлении для ознакомления документов товарищества. По таким обращениям будет проведена проверка, если противоправные действия председателя подтвердятся, его могут привлечь к уголовной ответственности.

Коллективная или индивидуальная жалоба: что лучше

Жаловаться всегда лучше коллективно. Если речь идёт о претензиях одного жильца, председатель ТСЖ вполне может оставить их без внимания. Кроме этого, при коллективном обращении в прокуратуру, жалоба может перенаправляться в суд, если в ходе проведенной проверки были выявлены нарушения. Индивидуальные жалобщики вынуждены подавать иск самостоятельно.

Образец заявления в ТСЖ

Нормативных требований к оформлению таких обращений нет, поэтому жалоба составляется в произвольном виде. Однако в документе обязательно должны отображаться такие сведения:

  • название и реквизиты товарищества;
  • фамилия и инициалы председателя;
  • данные о заявителе: фамилия, инициалы, адрес, контактная информация;
  • детальное изложение претензий, включая дату, начиная с которой начались проблемы;
  • сведения о других обращениях, в том числе устных;
  • требование принять меры;
  • дата и подпись заявителя.

В теле жалобы можно отметить, что собственник жилья исполняет условия договора в полном объёме, поэтому имеет право на доброкачественное выполнение товарищество своих обязанностей.

Важно! Такие обращения всегда составляются в 2-х экземплярах, второй образец остается заявителю.

Подача иска в суд

Любой гражданин имеет право отстаивать свои интересы в судебном порядке. Это распространяется на неправомерную деятельность ТСЖ. Когда сумма иска меньше 50 000 рублей, обращаться нужно в районный суд, если больше — к мировому судье.

Затевать судебную тяжбу нужно в случаях, если иные способы решения проблемы не привели к ожидаемому результату. По своему характеру иски бывают:

  1. Имущественные — финансовая деятельность ТСЖ.
  2. Неимущественные — претензии к качеству оказываемых товариществом услуг.

К иску прикладываются все имеющиеся на руках документы, подтверждающие правоту истца. В этот список включаются и письменные ответы о предпринятых мерах других надзорных организаций. Иск должен содержать требование о привлечении виновных к ответственности, допускается взыскание материального или морального ущерба.

Порядок действий

Если ТСЖ нарушает права собственников и халатно относится к обязанностям, действовать нужно по следующему алгоритму:

  • претензия на имя председателя;
  • если меры не приняты, обращение в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию;
  • заявление в прокуратуру или подача судебного иска.

Когда можно отправить повторную жалобу

Сроки рассмотрения обращений граждан в надзорные органы занимают 30 дней. В исключительных случаях, допускается продление еще на месяц, о чём заявителя обязаны уведомить в письменном виде.

В случаях, если решение по жалобе вынесено положительное, но председатель ТСЖ не торопится устранить выявленные недостатки, собственник может второй раз написать заявление в инстанцию, вынесшую решение с указанием причин повторного обращения.

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Источник: https://potrebitel.guru/zhkh-i-nedvizhimost/kuda-i-kak-pozhalovatsya-na-tszh.html

Как написать жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в Роспотребнадзор, прокуратуру и жилинспекцию

Как пишуп пистмо в прокуратуру на тсж

ТСЖ создается, чтобы собственники квартир могли самоорганизоваться и, не дожидаясь милости коммунальщиков, сделать совместное проживание в многоквартирном доме более комфортным.

Где-то это получается, и в подъездах становится чище и безопаснее. Но иногда созданное жильцами правление забывает об общих интересах, предпочитая заботиться исключительно о собственных нуждах.

Так что вопрос, куда жаловаться на ТСЖ, периодически звучит для собственников квадратных метров очень актуально.

На что жалуются участники ТСЖ

Основная причина жалоб на товарищество – это его неэффективная работа. Часто, создав ТСЖ, жильцы замечают, что у них изменилась только квартирная плата. Причем, в сторону увеличения. В остальном условия проживания остались теми же, что были, когда все заведовала управляющая компания.

Наиболее распространенными поводами для жалобы на ТСЖ являются:

  • необоснованное и чрезмерное повышение коммунальных тарифов;
  • нецелевое расходование денежных средств, собранных с членов ТСЖ;
  • превышение полномочий председателем товарищества и другими членами правления;
  • неоправданное затягивание текущего ремонта здания;
  • принятие самовольных решений, не соответствующих ни российским законам, ни уставу самого ТСЖ;
  • долгое устранение последствий произошедших аварий.

В подобных случаях и в иных конфликтных ситуациях любой член созданного товарищества имеет право пожаловаться на ТСЖ. Но чтобы жалоба возымела действие, надо не только ее грамотно составить, но и направить по нужному адресу.

Что пишут в жалобе

В заявлении в свободной форме сообщается суть конфликта или нарушения законных интересов жильца, заставивших его взяться за составление бумаги. Факты излагаются сухо, последовательно, с указанием статей закона, которые были попраны описанными действиями.

Несмотря на отсутствие установленного шаблона жалобы, любой ее образец всегда содержит:

  • сведения об адресате (ФИО, должность и т.д.);
  • сведения об адресанте-заявителе (ФИО, место проживания, контакты);
  • название подаваемого документа («ЖАЛОБА»);
  • описание сложившейся ситуации (спора);
  • конкретные требования (что хочет добиться податель заявления);
  • в какой срок он просит устранить имеющиеся нарушения;
  • дата и личная подпись члена ТСЖ.

Если у составителя заявления есть, чем подтвердить свои слова, он прикладывает к жалобе доказательства, перечисляя в ней, какие именно.

Если документ подается лично, то всегда составляется в двух экземплярах. Один из них передается адресату, а второй регистрируется подателем бумаги и остается при нем.

Всю переписку необходимо бережно сохранять – на случай, если придется отстаивать свои права в суде.

Скачать образец жалобы на ТСЖ можно здесь.

Скачать в Word [37.00 KB]

Беспокоим Правление

Тем, кому жаловаться на ТСЖ приходится впервые, следует начать путь отстаивания собственных интересов с обращения непосредственно в правление товарищества жильцов.

Претензия, как правило, составляется и подписывается группой участников ТСЖ. Она озвучивается на общем собрании сообщества. Это может быть жалоба собственников жилья на председателя ТСЖ, членов правления или отдельных жителей многоквартирного дома, нарушающих установленный порядок.

По закону (статья 45 Жилищного кодекса) инициировать его проведение могут 10% членов товарищества, письменно уведомившие правление о необходимости созыва участников. В поданном обращении они формулируют повестку дня.

Озвученная на собрании жалоба передается в правление, после чего оно обязано на нее письменно отреагировать в 3-дневный срок (п.31, Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011). Если вместо должного ответа получена отписка, или не пришло ничего вовсе, следует переходить к жалобам во всевозможные инстанции.

Обращаемся в государственные органы

Пожаловаться на ненадлежащую работу ТСЖ гражданин может в различные контролирующие и правоохранительные ведомства. Товарищество имеет статус юридического лица и находится под надзором нескольких государственных инстанций.

Жилищная инспекция

В это ведомство нужно направлять заявление, если участник ТСЖ недоволен:

  • уровнем качества оказываемых коммунальных услуг;
  • сроками проведения ремонтных и иных работ в многоквартирном доме;
  • как исполняются предписания по устранению выявленных нарушений;
  • в каком техническом состоянии содержится вверенный ТСЖ дом;
  • как соблюдаются нормы Жилищного кодекса.

По факту жалобы в жилищную инспекцию чиновниками проводится проверка.

Если в ходе контрольных мероприятий они подтвердятся, ТСЖ получит от ведомства предписание все недочеты устранить (с указанием срока, в течение которого его необходимо исполнить).

Если выявленные недостатки и нарушения товарищество своевременно не ликвидирует, его ожидают штрафы в соответствии со статьей 7.22 КоАП – до 50 тысяч рублей.

К жалобе, направленной в государственную жилищную инспекцию, прикладывается копия претензии, которая первоначально озвучивалась ТСЖ. Вместе с ней чиновникам передается и ксерокопия ответа юридического лица, если он был получен.

Скачать в Word [33.50 KB]

Жалоба на ТСЖ: порядок обращения, образец

Как пишуп пистмо в прокуратуру на тсж

Жалоба на ТСЖ может быть подана в несколько инстанций. Это зависит от того, по какому вопросу составляется заявление.

Как пожаловаться на ТСЖ

Если гражданин пытался решить конфликтную ситуацию с ТСЖ в мирном порядке, но сделать это не удалось, необходимо понимать, куда направить жалобу на данную организацию. Образец документа не отражен в действующем законодательстве.

Подразумевается возможность использования свободной формы для оформления данного акта.

Для составления жалобы не обязательно иметь юридическое образование. Достаточно изучить положения законов, в том числе ЖК РФ. Суть проблемы излагается в жалобе четко, лаконично, но полно.

Куда подать жалобу на ТСЖ

Говоря о том, куда обратиться с жалобой на товарищество собственников жилья, нужно отметить, что предусматривается несколько вариантов.

Гражданин может использовать следующие способы обращения:

  • направить заявление на имя председателя товарищества. Данное лицо стоит во главе ТСЖ;
  • передать жалобу в Роспотребнадзор;
  • сформировать и отправить документ в ОБЭП;
  • направить заявление в ГЖИ;
  • передать акт в прокуратуру.

Также можно пожаловаться на действия рассматриваемой организации посредством обращения в судебный орган.

Правила оформления жалобы на ТСЖ

После того как гражданин принял решение, куда подать жалобу на ТСЖ, нужно приступить к составлению документа. Наименование следует указывать такое, чтобы в нем была прописана суть документа. Это необходимо для того, чтобы акт был передан в соответствующий отдел уполномоченного органа для рассмотрения.

Далее прописывается основание, на котором построено обращение. К примеру, на бездействие членов товарищества. Также целесообразно указать, находится ли помещение в собственности или гражданин выступает арендатором.

Плюсом будет, если написать в документе данные договора, на основании которого происходит управление домом. При составлении акта нужно указать, какие положения закона нарушены. Обстоятельства произошедшего отражаются подробно, ссылаясь на статью 161 ЖК РФ.

Обязательно прописать то, в чем выражен неправомерный характер действий товарищества. Это может быть:

  • проведение некачественной уборки в помещениях, отнесенных к числу общих;
  • несоблюдение требований во время уборки снега;
  • нарушение правил при вывозе мусора;
  • оказание некачественных услуг;
  • невозможность вызвать сантехников.

Важно! Обязательным является указание на последствия, наступившие в результате совершения таких действий членами товарищества. Также гражданину нужно отразить свои требования. К примеру, жалоба на председателя дома имеет своей целью взыскание причиненного ущерба.

Жалоба на председателя

Коллективная жалоба на ТСЖ, как и индивидуальное обращение, может быть подана в разные инстанции.

Вне зависимости от того, какая суть прописана в документе, правлению товарищества необходимо дать ответ на него. Высшим органом ТСЖ выступает общее собрание лиц, являющихся его членами.

Ему предоставляется вся широта полномочий. На повестке собрания может быть рассмотрена жалоба на председателя ТСЖ.

В документе отражается, что данное лицо не исполняет обязанностей, возложенных на него уставом товарищества. Также пожаловаться можно на действия организаций – подрядчиков, чью работу контролирует председатель.

Срок ответа ТСЖ на жалобу собственника является стандартным и составляет 30 дней.

На правление жалоба оформляется, если гражданам навязываются услуги дополнительного характера или производится взимание платы, не отраженной в положениях оформленного соглашения между жильцами и ТСЖ.

Обратите внимание: чаще всего документ рассматривается товариществом в пользу жильца, так как проще решить вопрос с одним гражданином, чем дождаться недовольства многих лиц.

Как подать жалобу на ТСЖ онлайн

Закон предусматривает возможность направления жалобы в режиме онлайн. Сделать это можно при условии, что у товарищества есть официальный сайт или группа в социальных сетях. В последнем случае председатель исполняет функции модератора.

Обращение указанным способом предполагает использование формы для обратной связи, найти которую удастся в разделе, посвященном обращению жильцов. После внесения всех данных необходимо проверить правильность отражения и отправить документ. По мере рассмотрения гражданину направляется ответ в аналогичной форме.

Из-за того, что обращения подается в электронной форме, сроки его рассмотрения не изменяются и составляют 30 дней с момента получения.

 Загрузка …

Образец жалобы в ТСЖ

Жалоба в ТСЖ, образец которой предусматривает отражение определенных данных, составляется по стандартной форме подобных обращений. Для понимания того, как правильно оформлять документ, приведем конкретный пример.

Председателю ГЖИ

ИНН: 4142424126

Телефон: 8 98976354

Адрес: г. Пермь, ул. Строителей,1

От Иванова Петра Ивановича,

проживающего по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, 133-11

Жалоба

Я, Иванов Петр Иванович, выступаю собственником жилого помещения, расположенного по адресу: г. Пермь, ул. Ленина д. 133 кв. 11. Мною оформлено соглашение по управлению многоквартирным домом под №1 от 23.03.2021 года. Согласно этому акту на товарищество собственников жилья возложены обязанности по производству расчетов за предоставленные услуги коммунального типа.

Кроме того, среди обязанностей ТСЖ названы полномочия по перерасчету начисленных сумм, организации уборки помещений общего типа.

Источник: https://zkhrf.ru/spory-i-nadzor/zhaloba-na-tszh

Как составить жалобу на ТСЖ – образцы заявлений в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд

Как пишуп пистмо в прокуратуру на тсж

Товарищества собственников жилья образуются с единственной целью – создавать комфортные условия для жизни в многоквартирном доме.

На деле этим организациям не всегда удается справляться со своими функциями достаточно хорошо.

Если коммунальные услуги оказываются некачественно, необоснованно повышаются тарифы, развивается самоуправство со стороны руководителя, у граждан возникает вопрос, куда жаловаться на ТСЖ и как добиться справедливости.

Причины жалоб

ТСЖ – это специальные структуры, создаваемые в соответствии с законодательством и осуществляющие функции управления в многоквартирных домах. Во главе товарищества стоят собственники квартир, в интересы которых входит создание комфортных условий для проживания в конкретном здании. Согласно ГК РФ, такие организации имеют некоммерческий характер, т.е. не преследуют цели получения прибыли.

На практике бывают разные ситуации. Иногда жильцы требуют от их представителей действий, которые выходят за рамки их компетенции и реальных возможностей. Однако чаще встречается обратное: руководство ТСЖ забывает о своих обязанностях, не реагирует на обращения жильцов, ворует средства и допускает другие нарушения.

Судебная практика показывает, что жалобы в прокуратуру на ТСЖ и обращения с исками чаще всего вызваны следующими причинами:

  • Бесхозяйственность – представители ТСЖ не справляются со своими обязанностями, не реагируют на обращения жильцов и не решают возникающие проблемы.
  • Нецелесообразные траты – разбазаривание денег товарищества, воровство, совершение несогласованных покупок на крупные суммы.
  • Рост платежей – самовольное увеличение взносов, не связанное с удорожанием коммунальных услуг или ростом заработных плат нанимаемых рабочих.
  • Халатность – безответственное отношение к выбору управляющей компании, материалов для ремонтных работ, найму персонала и т.д.
  • Отсутствие реакции на жалобы и пожелания, поступающие от квартировладельцев.
  • Несвоевременное подключение отопления, отсутствие горячей или холодной воды в доме.
  • Уклонение от обязанностей по устранению возникающих неполадок, проведения косметического ремонта в подъездах т д.

Указанный список нарушений подлежит расширительному толкованию. Это означает, что в любых ситуациях, когда собственникам жилья кажется, что их права нарушаются, они могут обращаться с жалобами, писать заявление в прокуратуру.

Пожаловаться на ТСЖ можно как в индивидуальном, так и в коллективном порядке. В первую очередь нужно использовать метод переговоров, то есть обращение с претензией  к руководству товарищества. Если этот способ не сработает, можно направляться в контролирующие инстанции.

Высказывание замечаний на общем собрании

Если выполнение ТСЖ своих обязанностей вызывает вопросы у собственников, они вправе написать претензию и огласить в ходе очередного собрания жильцов.

Если вопрос требует безотлагательного решения, можно инициировать созыв внеочередного совещания.

Для этого нужно разработать повестку мероприятия, известить других квартировладельцев и обеспечить явку не менее половины от их общего количества.

Жалоба на имя руководителя ТСЖ составляется в двух экземплярах. Один остается ответчику, второй, подписанный и зарегистрированный им, возвращается автору.

Когда положения претензии будут озвучены, у руководства ТСЖ имеется три рабочих дня на ответ. Он обязательно оформляется в письменном виде независимо от того, готово ли товарищество удовлетворить пожелания жильцов или нет. Молчание является нарушением положений 59-ФЗ.

Практика показывает, что коллективные жалобы чаще получают положительный ответ, чем индивидуальные. Чтобы добиться желаемого в короткие сроки, имеет смысл собрать подписи как можно большего количества собственников жилья.

Инстанции для обращения

Кому жаловаться на ТСЖ, если конфликт не удалось разрешить на уровне руководства самого органа? Необходимо обратиться в инстанции, контролирующие его работу. Выбор зависит от проблемы, с которой столкнулся квартировладелец. Существует два варианта:

  1. Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен контролировать качество. В него жалуются, если собственников не устраивает качество предоставляемых жилищно-коммунальных услуг.
  2. Государственная жилинспекция контролирует соблюдение жилищного законодательства. В нее обращаются квартировладельцы, столкнувшимся с необоснованным завышением платы за коммунальные услуги, разворовыванием собранных средств, отказом от проведения домового ремонта и т.д. По факту полученного обращения орган назначит проверку.

Информацию о месте расположения ближайших к вам отделений жилинспекции можно получить в интернете или в органах местной власти.

Для обращения в контролирующую инстанцию собственники должны составить письменную претензию. К ней прилагается копия обращения, которое ранее направлялось руководству ТСЖ.

Скачать документ [33.50 KB]

Если проблему не удалось решить и на этом этапе, собственники вправе составить жалобу на председателя ТСЖ в Прокуратуру. Этот орган уполномочен рассматривать все факты нарушений, допускаемых коммерческими и некоммерческими организациями. По итогу получения обращения он должен возбудить проверку деятельности товарищества.

Жалоба в Прокуратуру может быть как коллективной, так и индивидуальной. Самое главное – указать в ней ФИО и адреса всех заявителей: анонимные обращения не рассматриваются.

Скачать документ [29.00 KB]

Последняя инстанция для борьбы с неправомерными действиями ТСЖ – суд. Это актуально, если жалоба в жилищную инспекцию не подействовала. В него может быть подан иск одного из двух типов:

  • Имущественный – решение денежного спора, попытка взыскать с товарищества сумму, самостоятельно исчисленную жильцом.
  • Неимущественный – обжалование незаконных действий некоммерческой структуры, ее неправомерных решений.

Образец искового заявления:

Скачать документ [29.00 KB]

Обращение в суд предполагает необходимость перечисления госпошлины, времени и услуг опытного адвоката, поэтому не подходит для решения горящих вопросов.

Составление обращения в Прокуратуру на ТСЖ

Разобраться, куда можно жаловаться на председателя ТСЖ – половина дела. Важно составить обращение так, чтобы его приняли к рассмотрению.

Гражданин вправе излагать свои мысли произвольно, соблюдая при этом четкость, логичность и последовательность. Рекомендуется указывать, какие конкретно права были нарушены. Для этого будет нелишним ознакомиться с уставом товарищества и договором на оказание жилищно-коммунальных услуг.

При составлении претензии придерживайтесь следующей логики:

  • шапка, где прописываются данные получателя и составителя документа.
  • основная часть, в которой описываются нарушения с отсылками на положения устава.
  • заключение с изложением конкретных требований и сроков их исполнения.

Как бороться с ТСЖ? Нелишним будет приложить к обращению доказательства свой правоты: фото- и видеоматериалы, квитанции на оплату, акты осмотров помещений и т. д. Если вы обращаетесь с жалобой в вышестоящую инстанцию, например, в Роспотребнадзор, после отрицательного ответа начальника ТСЖ, приложите копию предыдущей претензии.

Заявления всегда готовятся в двух экземплярах. Один остается у инстанции-получателя, второй возвращается автору с отметкой о принятии. Подобные документы рекомендуется сохранять до полного разрешения спора. Они позволят контролировать сроки устранения неполадок или станут доказательной базой в суде.

Жалоба на ТСЖ в Прокуратуру или обращение в любую другую инстанцию рассматривается в течение 30-ти рабочих дней. По факту их получения орган обязан провести проверку и дать письменный ответ отправителю. Единственное исключение из указанного правила – анонимные обращения граждан. Они не подразумевают обратной связи со стороны государственных структур поэтому по сути являются бессмысленными.

Если человек обратился с претензиями не по адресу, контролирующей инстанции необходимо на протяжении семи дней переадресовать заявление в уполномоченную структуру. У той есть 30 дней на ответ. В исключительном случае срок можно увеличить еще на месяц, заранее уведомив гражданина о промедлении.

Как правило рассмотрение жалоб квартировладельцев на ТСЖ заканчивается тем, что их требования удовлетворяются, а существующие недочеты устраняются в короткие сроки. Если будет доказана вина председателя, на него наложат штраф или освободят от занимаемой должности.

Повторное обращение

Если вы умеете составлять обращения правильно, это не гарантирует выполнение ваших требований. Например, Жилинспекция может обязать товарищество устранить имеющиеся нарушения, но она не вправе работать над этим вопросом за него.

Если вы получили положительное решение по проблеме, но не заметили никаких улучшений в управлении жилым домом, следует написать в контролирующий орган повторное заявление. В нем указывается, что реакция ТСЖ отсутствует и необходимо повторное разбирательство.

Жалобы на ТСЖ и борьба с ним – не всегда простое мероприятие. Практика показывает, что в большинстве случаев она приводит к удовлетворению законных требований жильцов. Не стоит мириться с произволом товарищества: закон дает квартировладельцам множество инструментов для защиты своих прав.

Источник: https://zpp.guru/zhkx/zhaloba-na-tszh/

Образец заявления в прокуратуру на ЖКХ: Жалоба на ТСЖ

Как пишуп пистмо в прокуратуру на тсж

Проблемы, связанные с предоставлением или оплатой коммунальных услуг, знакомы практически всем. Однако защищать свои права и отстаивать интересы готов далеко не каждый.

Прежде всего потому, что граждане не располагают информаций, куда они могут со своей проблемой обратиться.

А между тем, составленное по определенному образцу заявление в прокуратуру на недостатки услуг ЖКХ может быстро исправить ситуацию.

Проблему представляет также достаточно запутанное и несовершенное законодательство в данной сфере. Для того, чтобы представлять куда и на что жаловаться, можно пойти по одному из следующих путей:

  1. Затратить время и изучить вопрос самостоятельно. Разобравшись в хитросплетениях норм и правил, касающихся ЖКХ, можно считать себя практически экспертом в этом вопросе и смело писать заявление. Однако это займет много времени, в течение которого проблема решаться не будет.
  2. Обратиться за услугами к профессиональному юристу. Он быстро составит необходимый документ и подаст его в правильную инстанцию. И даже, если потребуется, сможет представлять интересы в судебном процессе. Но такая помощь обходится дорого, и не каждый пострадавший от некачественных услуг ЖКХ может себе позволить такие траты.
  3. Использовать способ, сочетающий достоинства двух предыдущих. А именно — получить бесплатную юридическую консультацию на нашем сайте. Для этого потребуется лишь описать свою ситуацию в выделенном для обращения поле. Сделать это можно в любое время суток, а спустя короткое время получить ответ одного из высококлассных специалисты в соответствующей области.

Прежде чем решать, как написать жалобу в прокуратуру на ЖКХ, стоит убедиться, что проблема действительно серьезна и других способов ее решения нет. Недовольство тем, что в подъезде недостаточно чисто или светло, отключили горячую воду или слишком медлили с включением отопления, плохо работает дворник – не будут весомым поводом для обращения в прокуратуру или в суд.

Решить столь мелкие вопросы можно и на уровне местного ЖЭУ. Достаточно написать на имя его директора заявления с перечислением недостатков в работе вверенной ему организации.  В заявлении обязательно указываются данные заявителя, анонимные обращения не рассматриваются. Заявление может быть письменным или электронным, если на сайте управляющей компании доступа такая опция.

Срок для проверки изложенной в обращении информации составляет 30 дней. Ответ приходит, как правило, и в форме официального письма с подписью начальника ЖЭУ и печатью, и а электронный адрес. А вот полное отсутствие реакции на заявление – уже повод написать жалобу в иную инстанцию, например, в прокуратуру.

Кроме отказа в рассмотрении заявления, поводом для жалобы в прокуратуру могут стать:

  • постоянные ошибки в начислении платежей за ЖКУ;
  • плохая организация уборки дворов (в том числе от льда или снега) или ее полное отсутствие;
  • непрозрачность деятельности ТСЖ и ее председателя;
  • завышение без оснований тарифов на услуги (чаще всего на отопление);
  • бездействие других инстанций, куда уже обращался заявитель;
  • необходимость разъяснения сложных мест в законодательстве о ЖКХ.

Куда обратиться

Как уже указывалось выше, первая инстанция, куда следует обращаться по всем вопросам, связанным с ЖКХ – это управляющая компания (ЖЭУ или ТСЖ). И только если вопрос не был решен на этом уровне есть смысл обращаться дальше. И вот здесь жителей проблемных домов может подстерегать одна неприятная неожиданность.

https://www.youtube.com/watch?v=7t_NhSemiPg

Сегодня есть довольно много возможностей для того, чтобы пожаловаться на работу сферы ЖКХ. Это сайты районных администраций, различные горячие линии, вроде «Позвоните мэру», специальные разделы городских форумов и т.д.

Но эффект от высказывания своей проблемы там близок нулю. По большей части они лишь «забивают эфир», создают иллюзию активности городских властей или общественных организаций.

  Но мало где, кроме разве Москвы и Санкт-Петербурга, от обращения в подобные инстанции есть реальная польза.

Прокуратура же, не просто государственная организация. Она входит в систему правоохранительных органов, то есть приоритетной ее задачей является контроль и надзор за соблюдением прав граждан.

Надзирает прокуратура за любыми юридическими лицами, включая коммерческие (ЖЭУ) и некоммерческие (ТСЖ). А также за контролирующими органами, которые отвечают за выполнение установленных для ЖКХ правил.

Следовательно, по факту обращения гражданина или группы граждан с жалобой на работу ЖКХ, прокуратура:

  • проведет адресную проверку;
  • выявит все допущенные нарушения;
  • накажет виновных;
  • предпишет ликвидировать выявленные недостатки и установит для этого конкретный срок;
  • уведомит заявителя о результатах рассмотрения его жалобы.

Эффективность обращения в прокуратуру превышает 90%. Ни одна «горячая линия» или даже телепрограмма не сравнится с таким результатом. Такова ситуация не только в столице, но и в других российских регионах.

Как правильно составить обращение

В любой государственный орган, и прокуратура не исключение, жалоба подается в письменном виде. Адресовать ее следует прокурору района.

Поэтому следует заранее узнать его фамилию, имя и отчество,  а заодно изучить образец заявления в прокуратуру на ЖКХ. Анонимным такое обращение быть не может. Поэтому данные заявителя тоже следует указать.

А в конце поставить дату и подпись. Или подписи всех жильцов в случае подачи коллективной жалобы.

м письменного обращение должно стать изложение фактов нарушения прав жильцов в сфере ЖКХ. Эмоциональное описание своих переживаний включать в документ  не следует. А вот что там должно быть обязательно, так это:

  • описание сути проблемы;
  • жалоба на бездействие ТСЖ или ЖЭУ в ответ на обращение к ним;
  • ссылки на нормы закона, которые при этом были нарушены;
  • требования заявителя о совершении конкретных действий (производство перерасчета, уборка двора и т.д.)

Передавать такое заявление желательно лично, в канцелярию прокуратуры. И иметь при себе второй экземпляр, чтобы на нем была проставлена отметка о регистрации заявления. Однако можно направить жалобу и по почте, заказным письмом. Современные технологии позволяют обратиться к прокурору и через электронную форму.

Необходимо помнить, что все изложенные в обращении факты стоит подкреплять документами. Их копии прикладываются к заявлению. Это могут быть счета, цифры в которых вызвали спор, второй экземпляр жалобы в ЖЭУ и ответ на него и т.д. Ниже приведен образец жалобы.

Примерный образец документа

Каких-либо строгих требований к форме и содержанию заявления законом не предъявляется.

Это образец  жалобы, пример того, как правильно составить документ. Разумеется, факты, изложенные в нем, должны соответствовать реальной ситуации. И подтверждаться документами.

Заявление в прокуратуру об отключении водоснабжения

Куда еще можно пожаловаться

Прокуратура не единственная инстанция, куда можно обратиться, чтобы побудить управляющую компанию добросовестно выполнять свои обязанности. Рассмотрим, какие еще существуют государственные органы, могущие защитить жильцов.

Во-первых, Роспотребнадзор. Точнее, его региональное отделение. Эта организация занимается защитой прав граждан-потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Если управляющая компания не оказывает услуг, за которые берет плату, оказывает их не в том объеме в каком обязано и т.д.

При обращении в Роспотребнадзор следует ссылаться именно на несоответствие услуг тому, что прописано в договоре. То есть на нарушение норм закона о защите прав потребителей.

Во-вторых, есть еще один госорган, про который знают далеко не все. Это Государственная жилинспекция. На нее возложены обязанности по контролю за:

  • соблюдением норм законодательства в сфере эксплуатации жилых домов и отдельных помещений, инженерного и технического оборудования;
  • целевым использованием помещений жилищного фонда;
  • за обеспечением прав жильцов при предоставлении им коммунальных услуг;
  • своевременным рассмотрением обращений и жалоб на жилищно-коммунальное хозяйство.

Рассмотрев обращение граждан, служащие Жилинспекции и Роспотребнадзора вправе провести проверку изложенных там фактов. И по ее результатам выписать предписание об устранении выявленных нарушений. А также наложить административное взыскание на управляющую компанию, если для этого будут основания.

В-третьих, если несмотря на обращения в различные инстанции, нарушения в сфере ЖКХ не прекратились, у жильцов всегда есть право подать иск в суд. В ряде случаев такая мера является наилучшей.

Решение суда, предписывающее устранить нарушение права истца, управляющей компании придется выполнить, поскольку оно обеспечивается государственным принуждением.

Кроме того, суд может взыскать денежную компенсацию за доставленные жильцам неудобства.

Об авторе

Источник: https://sud.guru/zhkh/obrazec-zajavlenija-v-prokuraturu-s-zhaloboj-na-kommunalshhikov.html

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: