Как ответить начальнику по невыполнению плана

Содержание
  1. Невыполнение плана: причины и факторы
  2. Рабочий план
  3. Учебный план
  4. План продаж
  5. Причины и внешние факторы
  6. Решения
  7. Советы по планированию
  8. В заключение
  9. Как ответить начальнику по невыполнению плана
  10. Пример объяснительной записки о невыполнении поручения
  11. Пример объяснительной записки о невыполнении плана продаж
  12. Правила составления
  13. Анализ причин не выполнения плана
  14. Как исправить ошибку
  15. Причины невыполнения плана продаж
  16. Почему не выполняется план продаж
  17. Постановка плана
  18. Факторы невыполнения плана
  19. Нацеленность на результат
  20. Почему продавцы не выполняют план? и кто виноват?
  21. 5 ситуаций и 17 способов как отказать начальнику, если это не мои обязанности?
  22. Как отказать начальнику? История из жизни.
  23. Как отказать начальнику? Немного теории.
  24. Как отказать начальнику? Права босса.
  25. Как отказать начальнику? Ваши права.
  26. Как отказать начальнику? Ситуации из жизни.
  27. Ситуация № 1.
  28. Подчиненный. 1 вариант
  29. Подчиненный. 2 вариант
  30. Подчиненный. 3 вариант
  31. Подчиненный. 4 вариант
  32. Подчиненный. 5 вариант
  33. Ситуация № 2.
  34. Ситуация № 4.
  35. Ситуация № 5.
  36. Почему не выполняется план продаж

Невыполнение плана: причины и факторы

Как ответить начальнику по невыполнению плана

Правильное планирование – это залог успеха. Сам термин обозначает распределение ресурсов, постановку целей, задач и действий на будущее.

А составление планов – это искусство, которому стоит научиться каждому, чтобы действия были продуктивными, а за работой следовало не разочарование, а желаемый результат. Невыполнение плана несет за собой большие риски во всех сферах жизни.

Для ученика – проблемы дома, конфликты с родителями; но, что еще серьезнее – невозможность быстро устроить успешную карьеру. Взрослый же человек может оказаться среди тех бедолаг, которых уволили за невыполнение плана.

Рабочий план

При упоминании о планировании первая ассоциация, приходящая в голову, – это рабочий план.

При трудоустройстве выполнение плана обычно входит в должностную инструкцию работников, поэтому за несоблюдение этого пункта может последовать наказание, например дисциплинарное взыскание или, при неоднократном повторении, увольнение.

В любом случае документом, который послужит отправной точкой для процесса разбирательств с нерадивым сотрудником, будет объяснительная записка о невыполнении плана.

Учебный план

В образовательном процессе планирование также очень важно. У каждого есть учебный план, который он должен выполнять.

Преподаватели должны провести указанное в нем количество учебных часов, обучающийся – их посетить, а также выполнить и сдать заданные работы вовремя.

«Уплотнение материала», не проведение урока и запись его в журнале, прочие действия подобного характера считаются неправомерными.

В случае обучающихся невыполнение учебного плана может повлечь за собой серьезные проблемы, вплоть до отчисления из учебного заведения, поэтому соблюдению учебного плана стоит уделять достаточное количество времени и внимания.

План продаж

В бизнесе планирование занимает первое по важности и значимости место, потому что это основа, фундамент любого дела. Доходы компании прямо пропорционально зависят от успешности продаж, которые, в свою очередь, зависят от правильного планирования. Поэтому очень важно понимать причины невыполнения плана и оперативно исправлять допущенные ошибки.

Причины и внешние факторы

За невыполнением плана может стоять ряд факторов, как внешних, так и внутренних. Поговорим о внешних. Их практически невозможно изменить, и нужно лишь уметь к ним приспособиться и адаптироваться. Например, сезонность может стать причиной невыполнения плана продаж какого-нибудь сезонного продукта.

Кто будет покупать зимнюю одежду в теплые летние дни? Также влияют конкуренция и рыночные отношения. Соседняя компания может развиваться быстрее за счет географического положения или даже просто удачи, кроме того, конкуренты могут активно проводить акции и делать более яркую рекламу, поэтому не стоит удивляться и расстраиваться, если эта компания будет развиваться быстрее.

Нужно проанализировать происходящее, сделать правильные выводы, ну и, конечно, составить новый реальный план.

Если говорить о причинах невыполнения плана, то в качестве основной стоит назвать отсутствие мотивации у человека. Этот фактор подходит ко всем видам деятельности, и он вполне устраним. Работая с психологией человека, можно и горы свернуть, поэтому существует множество курсов и тренингов по мотивации персонала.

Внутренним фактором также является правильная оценка имеющихся ресурсов и грамотное их использование. Если не располагать достаточными знаниями об имеющихся ресурсах, невозможно грамотно ими воспользоваться.

Также причиной может быть неправильная постановка задач. Они могут оказаться трудновыполнимыми или невыполнимыми вовсе. Устранить эту причину можно, научившись правильному построению плано и трезво оценивая свои возможности и возможности работников.

Недостаточная образованность и погружение в работу также имеют большое влияние на результат.

Решения

Чтобы улучшать качество работы, важно проводить глубокий анализ, искать проблемы. Также стоит повысить дисциплину и организованность. Необходимо найти нужный подход к работникам, обучающимся или даже к самому себе; понять, каким путем пойти будет эффективнее. Стоит грамотно подбирать персонал и разбираться в работе, которую ты делаешь.

Советы по планированию

Они следующие:

  1. Важно четко понимать, чего вы хотите.
  2. Нужно прогнозировать и принимать не только положительный, но и отрицательный результат.
  3. Планировать всегда стоит чуть больше, чем можешь выполнить. План, выполненный на 80 процентов, – идеальный итог.
  4. Крупные задачи стоит разделять на небольшие части.
  5. Составляйте планы на жизнь, а не только рабочие.
  6. Отводите время, чтобы побыть в тишине и собраться с мыслями, это поможет проанализировать ситуацию и держать ее под контролем.
  7. Отводите достаточное время для отдыха.
  8. Не расстраивайтесь, если план не выполнен полностью. Стоит лишь сделать выводы и изменить либо план, либо свою продуктивность.
  9. Планы стоит строить как на длительный срок, так и на короткий. Они очень связаны между собой, и, выполняя план на завтрашний день, вы маленькими шагами подбираетесь к основным глобальным целям.
  10. В век технологий существует множество приложений, которые помогут подобрать удобный способ планирования, и вы потратите на это минимум времени, получив максимум пользы.
  11. Контролируя подчиненных, настаивайте на подробном заполнении ими объяснительных о невыполнении плана, чтобы иметь данные для анализа повторяющихся ситуаций.

В заключение

Таким образом, научившись планированию, вы улучшите свою жизнь, повысите свой коэффициент полезного действия, а возможность стать успешным возрастет в несколько раз.

Составление планов – это первое, что советуют делать успешные люди, то, без чего очень сложно прожить в современном мире, потому что задач много, как важных, так и не очень, и держать все в голове порой бывает невозможно.

Спланировав же все заранее, можно разгрузить свою голову, оставив в ней место для действительно важного и нужного. Правильное разделение поможет не смешивать личную жизнь с работой, оставляя на все достаточное количество времени.

Как следует из статьи, причин и факторов, влияющих на выполнение плана, множество. Они различны по своим результатам и по способам их устранения. Но с каждой проблемой можно и нужно бороться. Главное – не зацикливаться на неудачах, а сделать правильный, продуманный анализ своих ошибок, чтобы в следующий раз их не допускать.

Можно бесконечно говорить о пользе планирования, ведь вы видите перед собой конкретные цели и ищете способы их достижения.

Записав какую-то мысль или идею, вы автоматически превращаете ее из далекой мечты и всего лишь задумки в конкретную задачу, которую вполне можете исполнить. Поэтому не стоит откладывать в долгий ящик составление планов, начните прямо сейчас.

Это действительно помогает организовать себя и не тратить впустую огромное количество времени, как это делает большинство людей.

Источник: https://FB.ru/article/467396/nevyipolnenie-plana-prichinyi-i-faktoryi

Как ответить начальнику по невыполнению плана

Как ответить начальнику по невыполнению плана

О нарушении трудовой дисциплины

Здесь необходимо указать те нормы и правила поведения, которые были нарушены работником в процессе коллективного труда, а также привести разумные пояснения не соблюдения трудового регламента организации.

О невыполнении плана

Необходимо указать план, за какой конкретно период времени не был выполнен, а также возникшие в результате этого последствия.

Образец объяснительной может быть такой:

Председателю кредитно — потребительского кооператива «Полёт»Алексееву М.М.от управляющего дополнительным офисом № 4 Игумнова Н.И.

Объяснительная записка

О невыполнении плана за октябрь 2010 года.

Я, Игумнов Николай Иванович, проанализировав ситуацию в связи с невыполнением установленного плана на октябрь 2010, поясняю, что всё происходящее связано с банкротством КПК «Оазис».

Ведь любому руководителю подобный отказ покажется нежеланием признавать собственную вину или ошибку, особенно в тех случаях, когда она очевидна.

.ru

Пример объяснительной записки о невыполнении поручения

Служебные задания входят в должностные обязанности каждого сотрудника. Если они не выполняются, налицо нарушение должностной инструкции. Начальство вправе знать причины такого нарушения, поэтому оно может затребовать написание объяснительной записки.

Иногда в невыполнении задания действительно есть вина сотрудника.

В таком случае, в записке ее следует признать, объяснить причины и просить о снисхождении.

В других ситуациях невыполнение задания может не зависеть от самого работника. Такое может произойти вследствие внешних факторов, форс-мажора или же вины других лиц.

Особенности текста:

  • анализ причин невыполнения плана продаж;
  • признание или непризнание своей вины;
  • рекомендации по мерам для устранения причин.

Пример объяснительной записки о невыполнении плана продаж

администратора Ромашкиной В.П.

о невыполнении плана продаж

За сентябрь 2021 года спа-салоном «Миа» не выполнен план продаж услуг, выполнение составляет около 70%. Я, администратор салона «МИА» Ромашкина Валентина Павловна, проанализировав возможные обоснования такого положения вещей, пришла к следующим выводам относительно причин:

  • сезонный спад спроса на услуги по эпиляции;
  • уход в декретный отпуск с 15 августа 2021 года массажиста Любашовой К.Н., очень востребованной постоянными клиентами;
  • неполадка в наружной рекламе (поломка светящегося табло), что снизило поток клиентов в вечернее время.
  • не употреблять красноречивых фраз, которые оскорбляют или, наоборот, превозносят другую сторону, принявшую участие в ситуации;
  • не скрывать правды и не перекладывать свою вину на кого-либо, чистосердечное признание больше располагает к себе;
  • не допускать в объяснительной грамматических и орфографических ошибок и помарок, она должна быть написана на чистом белом листе, аккуратным и разборчивым почерком, документ не должен вызывать раздражение только одним своим видом.

Правила составления

Несмотря на то, что объяснительная не имеет унифицированного бланка, составляется она по определенным правилам:

  1. В первую очередь заполняется шапка документа, которая располагается в верхнем углу с правой стороны листа.

Если ответ положительный, то вам невероятно повезло. Если же нет, то эта статья именно для вас.

Стоит признать, что как правило, завышенные требования к своим подчиненным складываются у руководителей, постоянно погруженных в работу, и вынужденных отвечать не менее строгим требованиям вышестоящего руководства. Однако, понимание причин их формирования не делает запросы вашего начальника более реалистичными или выполнимыми.

Как же объяснить руководителю, что его требования невыполнимы, и не выглядеть при этом некомпетентным, нерасторопным или просто ленивым подчиненным? Давайте рассмотрим это на примере нескольких типичных ситуаций.

Если начальник требует выполнить задачу в кратчайший срок…

Предположим, вашему боссу неожиданно понадобилось сформировать крупный отчет.

Важно Если же, рассмотрев все обстоятельства дела, руководство всё же признает подчинённого виновным, к нему возможно применение дисциплинарных мер — вплоть до увольнения за невыполнение должностных обязанностей. Поэтому отношение к оформлению записки должно быть серьезным.

В определённых предусмотренных законодательством случаях составление ее обязательно. В других — объяснить ситуацию работнику предлагается по собственной инициативе.

Часто при этом можно услышать вопрос: обязан ли провинившийся предоставлять объяснительную записку?

Следует знать, что данное действие относится к его правам, а не к обязанностям. Что это значит? Дело в том, что самого понятия объяснительной записки как такового в законодательстве нет. Формулировка действующего ТК РФ гласит о «затребовании объяснений в письменном виде».

Эти мероприятия должны осуществляться в течении всего рабочего дня. С утра эффективно проводить планёрку, в течении дня доводить промежуточные результаты работы, вечером подводить итоги. Такой подход поможет вам сконцентрировать внимание продавца на продажах и повысит клиентоориентированность.

Анализ причин не выполнения плана

Очень важно при невыполнении плана провести правильный анализ продаж.

Анализ это фундамент для выполнения планов, продажи это математика и почти всё можно просчитать, главное обладать полной картиной происходящего. Очень важно руководствоваться точными данными, а не личным мнением. Для этого не забывайте про контроль работы персонала, именно данные контроля нужны для анализа.

Когда ситуация повторяется, руководители говорят, что смысла в обучении нет, ведь результата хватает только на короткий промежуток времени.

Как выйти из тупика? Не обучать сотрудников нельзя, иначе продажи продолжат падать. А что делать тем, у кого все хорошо? Еще в 2012 году одна из фирм обратилась с запросом: «В компании все хорошо, но нам нужно обучить менеджеров». Я даже подумал, что это шутка. Когда спросил, в чем проблема, услышал в ответ: «В том‑то и беда, что проблемы нет, и это настораживает».

Это правильный подход. Чтобы проблемы не было, поддерживайте команду в тонусе.

Как исправить ошибку

Обучайте менеджеров регулярно. Каждый случай индивидуален и зависит от численности штата продавцов. Если сейлзов три-четыре, устраивайте занятия раз в две недели.

Если штат менеджеров превышает 20 человек, обучать нужно партиями по два-три раза в неделю.

  • Объекты управления, цели которые не могут быть описаны, неуправляемы.
  • Правильное понимание сотрудником своих целей создает возможность их достижения.
  • Цели могут корректироваться во времени (с извещением объекта управления).
  • Цели должны быть описаны по технологии SMART или ДИСКО.
  • Объект лучше всего описывать в 3–5 целях.
  • Когда установлена ясная цель, детальное описание способа ее достижения оставляют конкретному исполнителю, а менеджер просто должен контролировать достижение.
  • Необходимый элемент (принцип) построения системы управления по целям – механизм обратной связи.

В чем ее суть? Конкретные рабочие цели вырабатываются совместно с подчиненными и их менеджерами, прогресс продвижения к ним периодически оценивается, а вознаграждения распределяются на основе этой оценки.

Довольно часто эти шаги изображают в виде воронки продаж и определяют эффективность каждого шага.

Чтобы воронка была полезна не только руководителю для прогнозирования продаж, ее можно использовать, как инструмент, позволяющий анализировать действия сотрудников на каждом ее этапе.

Вот здесь как раз не только можно, ну и нужно обсуждать детали, проводить анализ звонков, встреч и делать работу над ошибками. Эта функция руководителя называется обучением.

Одним из инструментов обучения является обратная связь, которая, с одной стороны, решает задачу оценки, а с другой – мотивации и развития сотрудника. Если, конечно, дана она оперативно, корректно, с желанием помочь сотруднику.

И еще, важно прежде чем искать виноватых, поймите, тех ли людей изначально вы взяли на работу.

Источник: https://juristmsk.com/kak-otvetit-nachalniku-po-nevypolneniyu-plana/

Причины невыполнения плана продаж

Как ответить начальнику по невыполнению плана

Выполнение плана продаж как требование может входить в должностную инструкцию определенных работников.

Если с инструкцией сотрудник был своевременно ознакомлен, о чем свидетельствует его подпись, а план продаж регулярно не выполняется, работодатель вполне может счесть это невыполнением должностных обязанностей.

Такое нарушение может вызвать дисциплинарное взыскание, а при неоднократном повторе – увольнение по инициативе работодателя. В любом случае, для начала процессуальных действий законодательство требует от работодателя уведомить работника о необходимости предоставить объяснения в письменном виде.

Оформление такого документа происходит по обычным правилам делопроизводства: «шапка», заголовок и подзаголовок, текст документа, подпись и дата. Особенности текста:

  • анализ причин невыполнения плана продаж;
  • признание или непризнание своей вины;
  • рекомендации по мерам для устранения причин.

Почему не выполняется план продаж

Невыполнение плана продаж несет в себе большие риски для любого бизнеса. От продаж зависит успешность любого бизнеса и если продажи начали сокращаться, то рано или поздно придётся сокращать затраты. А это, как правило, увольнение сотрудников, сокращение инвестиций, сокращение рабочего дня и т.п. Какие же основные причины невыполнения плана продаж?

Постановка плана

Начать наверное стоит с того как выставлен план продаж. Правильное планирование продаж дело очень ответственное, так как от него зависит весь бюджет и если план выставлен не корректно, то вполне логично, что он может быть не выполнен. Подробно разбирать, как выставлять план продаж, мы сейчас не будем, остановимся на основных моментах правильной постановки плана:

  • Учитываем сезонность
  • Трезво оцениваем имеющиеся ресурсы
  • При составлении бюджета берем пессимистичный прогноз продаж

К сожалению практика, показывает, что ошибок при планировании не избежать. Всегда есть форс-мажорные обстоятельства как внешние, так и внутренние. Поэтому очень важно знать минимум продаж, который позволит не сокращать затраты. И заранее планировать свои действия, если продажи упадут ниже минимума.

Факторы невыполнения плана

Факторы, которые влияют на выполнение плана можно условно разделить на две категории: внешние и внутренние. На внешние факторы вы не можете оказывать прямого воздействия, и на них мы подробно останавливаться не будем. Ваша задача влиять на внутренние факторы и всё время думать, как на них вы можете повлиять и что можете изменить.

Очень важно учесть что внешние факторы меняются постоянно и от того на сколько быстро вы адаптируетесь к меняющимся условиям, зависит успех ваших продаж и бизнеса в целом. Внутренние факторы можно так же разделить на несколько составляющих:

  1. Наличие необходимых ресурсов – у сотрудника должно быть всё необходимое для выполнения плана.
  2. Обученность сотрудников – сотрудник должен обладать необходимыми компетенциями, знаниями и навыками
  3. Правильно выставленные цели и задачи для персонала – сотрудник должен хорошо знать чего от него ждут. Сотрудники должны быть замотивированы на результат, а не погружаться в процесс.
  4. Мотивация на работу – персонал должен хотеть достигать целей.

Продавец не продаёт по тому что: либо не умеет, либо не хочет. И ваша задача как руководителя обеспечить сотрудника необходимыми для работы знаниями, умениями и навыками. И не забывать работать над мотивацией продавцов и нацеленностью на результат.

Нацеленность на результат

Порой на продавца навешивается куча дополнительных функций – мерчандайзинг, отчетность, выполнение мелких поручений, работа с возвратами и обменами товара, касса и т.п.

Все эти дополнительные функции могут серьёзно отвлекать продавца от выполнения непосредственных обязанностей. Очень важно чтобы продавец был нацелен на результат, а основной результат его работы это продажи.

Все дополнительные функции погружают продавца в процесс, то есть сотрудник забывает свою основную цель.

Из такой ситуации есть два выхода: либо разгрузить продавца от дополнительных функций, но это, к сожалению, не всегда представляется возможным. В этом случае вам необходимо продумать мероприятия нацеливающие продавца на результат.

Эти мероприятия должны осуществляться в течении всего рабочего дня. С утра эффективно проводить планёрку, в течении дня доводить промежуточные результаты работы, вечером подводить итоги.

Такой подход поможет вам сконцентрировать внимание продавца на продажах и повысит клиентоориентированность.

Почему продавцы не выполняют план? и кто виноват?

Предлагаю вашему вниманию статью из апрельского номера журнала «Управление сбытом»

Источник: https://sudsistema.ru/category-19/prichini-nevipolneniya-plana-prodazh.php

5 ситуаций и 17 способов как отказать начальнику, если это не мои обязанности?

Как ответить начальнику по невыполнению плана

Как отказать начальнику в работе, если это не мои обязанности? Преодоление ранговых поручений со стороны начальника. Пять рабочих ситуаций.

Здравствуйте, любознательные ПЕРЕГОВОРЩИКИ!

Меня зовут Влад Ядро! Мне 45 лет. Профессиональный переговорщик, тренер и консультант по переговорам. Клинический психолог. Построил карьеру в продажах с “0” до генерального директора крупного торгового оптового бизнеса. С 2014 г собственный консалтинговый бизнес в области переговоров. Звоните! Пишите! Я Вам помогу решить сложности в коммуникациях с другими людьми!

Давайте взбодримся и споем!

ПЕСНЯ

Вихри СЛУЖЕБНЫЕ веют над нами,

ВЫСШИЕ РАНГИ нас НЕУДОБНО СОГНУТ.

В бой роковой мы вступили с ДИРЕКТОРАМИ,

Нас ещё судьбы безвестные ждут.

Но мы подымем гордо и смело

Знамя борьбы за СПРАВЕДЛИВОЕ дело,

Знамя великой борьбы всех ДОНКИХОТОВ

За лучший мир, за святую свободу.

Припев:

На бой ЛУКАВЫЙ,

Святой и правый

Марш, марш вперёд,

ПОДЧИНЕННЫЙ народ.

Вольный пересказ перевода Г. М. Кржижановского «Варшавянка».

Как отказать начальнику? История из жизни.

Меня зовут Дмитрий и я расскажу свою историю про то, как отказывал боссам различных уровней и при этом сохранил свою работу! С такой трудной жизненной ситуацией сталкивались многие, я в этом уверен.

Мой босс давал мне поручения, которое понижали мой социальный ранг. Я мог отказаться от выполнения таких задач, но боялся, что испорчу отношения со своим упырьком – начальником.

Я боялся, что потом, через некоторое время, мне не дадут премию, откажут в предоставлении отпуска летом, или уволят (КАКОЙ УЖАСТЬ!!!)

При столкновении с неприятным поручение босса, я начинал испытывать эмоциональное напряжение. Внутреннее сомнение терзало мою душу. Я задавал себе вопрос: «Подстилка я в конце концов или уважаемый человек?», «Я не обязан ему зад лизать и выполнять его дешевые поручения».

А затем, уже после того, как делал свой выбор и шел на сделку со своим чувством справедливости, то находил себе оправдания: «Один раз не пид…..», «У меня не было выбора, а что делать»,  «На моем месте так каждый поступил бы».

И параллельно начинал ненавидеть своего босса, называя его втихомолку очень распространенными ругательствами: «выпороток, глуподырый, еропка, живодристик, куёлда, мордофиля, остолбень, пыня, трупёрда, фетюк, чёртъ верёвочный, ятидрёный хряп».

Само наличие негативного переживания сказывалось на качестве моей профессиональной деятельности и конечно выходило за пределы работы, переносилось в семью, что лишь усугубляло ситуацию и возникали предпосылки для формирования полноценного НЕВРОЗА. А это уже болезнь, которую я недооценивал, к сожалению.

СМОТРИТЕ ВИДЕО “Как убедить начальника повысить зарплату?!”

Как отказать начальнику? Немного теории.

Существуют должностные и ранговые поручения.

Должностное поручениеэто задача, поставленная вышестоящим руководителем своему подчиненному, соответствующая должностным обязанностям, организационным инструкциям, положениям, бизнес-процессам и набору предварительных договоренностей о нормативности межличностного взаимодействия.

Ранговое поручениеэто задача, поставленная вышестоящим сотрудником в вертикальной организационной иерархии, нижестоящему работнику вне рамок должностных обязанностей, организационных инструкций, положений, бизнес-процессов, без предварительных договоренностей о нормативности межличностного взаимодействия.

Ранговые поручения распространены не только в паре социальных ролей: «НАЧАЛЬНИК – ПОДЧИНЕННЫЙ» внутри некоторой организации. Спектр подобных задач широким фронтом выходит за пределы отдельной компании.

Любой высокостатусный человек (подлинный или поддельный) может отдавать ранговые поручения низкостатусному гражданину.

Очевидно, статус «исполнителя» определяется «командиром» на основании доступных, часто поверхностных факторов, типа внешний вид, возраст, манера поведения и пр.

Для того, чтобы не выходить за пределы текущего обсуждения, рассмотрим вариант ранговых поручений со стороны непосредственного начальника.

Как отказать начальнику? Права босса.

  • Управлять Вами в рамках Ваших должностных обязанностей.
  • Управлять Вами в рамках общеорганизационных и внутриструктурных положений, инструкций, бизнес-процессов, подписанных генеральным директором или должностным лицом на основании доверенности.
  • Управлять Вами в рамках предварительных договоренностей о нормативности межличностного взаимодействия. Это означает, что Вы заранее согласовали друг с другом формат ваших отношений.

Когда Вы сталкиваетесь с ранговыми поручениями и отсутствуют предварительные договоренности о нормативности ваших отношений, то это означает, что ПРЯМО СЕЙЧАС вы можете установить формат этих отношений, в противном случае, за Вас это уже сделал ваш босс.

Статья “Поработай на выходных”

Заказывайте мой тренинг “Продажи для КАМ(ов)”

Как отказать начальнику? Ваши права.

У ВАС ЕСТЬ ПРАВО ОТКАЗАТЬ СВОЕМУ БОССУ, если поручение не связано с вашими прямыми должностными обязанностями.

Более того, выполнять ранговые поручения босса, нивелирующие Ваш статус, просто опасно! Вы тем самым лишаетесь неформально вашего статуса. Особенно это актуально, если Вы сами руководитель, а поручения даются публично, на глазах сотрудников. Вас метафорически кастрируют.

Всегда есть выбор оформить свой отказ УМНО, чтобы босс затем не оформил в касту «неблагонадежных».

Как отказать начальнику? Ситуации из жизни.

ВАЖНО ПОНИМАТЬ. Не задеть вообще ЭГО босса не получится.

Поэтому я нашел в себе мужество нести ответственность за свой отказ выполнять неудобное поручение. И больше меня не мучил НЕВРОЗ.  Начальник, кстати, тоже оставил меня в покое и тренировался уже на моих коллегах, отдавая им ранговые поручения.

Ситуация № 1.

Босс.

– Передай в бухгалтерию эти документы.

Ваш босс не имеет права заставлять Вас относить документы в бухгалтерию (если Вы, конечно, не секретарша или его помощник).

Подчиненный. 1 вариант

– Сергей Викторович, простите, в бухгалтерии задают слишком много вопросов по каждому документу, а ответов на эти вопросы у меня нет, может тот, кто Вам нужен из бухгалтерии подойдет за документами, давайте его наберем по телефону.

Подчиненный. 2 вариант

– Сергей Викторович, а где Мария, обычно она занимается документооборотом и выполняет функции передачи.

Подчиненный. 3 вариант

– Сергей Викторович, что – то случилось?

Босс (ответ).

– Ничего не случилось, просто занеси документы в бухгалтерию.

Подчиненный.

– Если ничего не случилось, я сообщу Евгении, чтобы она забрала у Вас документы, а сейчас ждет моего звонка ключевой клиент, простите, надо срочно позвонить (достаете телефон и удаляетесь от начальника).

Подчиненный. 4 вариант

– Сергей Викторович, там меня съедят заживо, к ним без шоколада мне теперь нельзя, у Вас есть плитка темного горького шоколада для бухгалтерии?

Подчиненный. 5 вариант

– Сергей Викторович, однажды я уже передавал им документы, которые потом долго не могли найти, обвинили меня, хотя сами были виноваты, оказаться в похожей истории я не хочу, простите.

Ситуация № 2.

Босс.

– Скажи начальнику отдела, чтобы он зашел ко мне в кабинет через 30 минут.

Ситуация № 4.

Босс.

– Позвони менеджеру, спроси его, почему он задерживается с предоставлением отчета.

Ситуация № 5.

Босс.

– Когда будешь в торговом зале, посмотри, сколько там клиентов, если много, пусть продавцы на обед не уходят пока.

Почему не выполняется план продаж

Как ответить начальнику по невыполнению плана

Невыполнение плана продаж несет в себе большие риски для любого бизнеса. От продаж зависит успешность любого бизнеса и если продажи начали сокращаться, то рано или поздно придётся сокращать затраты. А это, как правило, увольнение сотрудников, сокращение инвестиций, сокращение рабочего дня и т.п. Какие же основные причины невыполнения плана продаж?

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: